LED COLLEGAMENTO CLIENT NON FUNZIONANTE NETGEAR WN3000RPv3

[francescas]

Buongiorno, possiedo un Netgear wifi Range extender N300 modello WN3000RPv3 da 3 anni, ha sempre funzionato correttamente ed è sempre rimasto nella stessa posizione della casa, da due giorni la luce del led client è diventata rossa fissa ed ora è completamente spenta. ho provato a fare due volte il reset ma non accade nulla la lauce da rossa si spegne dopo poco e quindi non riesco a collegarmi ad intenet.

spero mi possiate aiutare

grazie

francesca

[SimonaCa]

Salve @francescas,

Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂

Capisco che se non riesce a connettersi all'extender non riesce nemmeno ad accedere all'interfaccia web dello stesso. 

Ha provato a collegare un computer tramite cavo alla porta dell'extender per verificare se riesce  tenere la connessione? 

Se potesse provare a farlo, le suggerirei di verificare se vi siano degli aggiornamenti firmware disponibili e di procedere con gli stessi.

Saluti,

Simona 

Team NETGEAR

[francescas]

ho collegato il computer all'extender mi ha chiesto una nuova registrazione dello stesso, dopo aver terminato l'installazione la luce del client era diventata verde ho collegato il computer alla nuova rete creata ma nulla, non riesco a collegarmi ad internet e dopo pochi minuti la luce del client si è spenta.

[SimonaCa]

Salve @francescas,

Potrebbe confermare se dopo il reset ha riconfigurato l'extender seguendo la procedura di web browser setup?

Se non lo ha fatto, le consiglierei di resettare nuovamente e riconfigurarlo seguendo i passaggi nel link.

Ha provato a spostare l'extender in altra presa elettrica? 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[francescas]

si ho eseguito la nuova configurazione. ma nulla di nuovo continua a non funzionare

[SimonaCa]

Salve @francescas,

È successo qualcosa in particolare prima che il dipositivo iniziasse a presentare questo problema? 

Potrebbe indicare il comportamento degli altri LED?

Quando ha rieffettuato l'installazione l'extender è stato posizionato vicino al router? 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[francescas]

Non è successo nulla prima che accadesse la cosa, gli altri led sono tutti verdi e ho anche rifatto l’installazione vicino al router, ma nulla, il led client a tratti resta accesso anche verde ma non si collega ad internet.

[SimonaCa]

Salve @francescas,

A questo punto le consiglierei di fare un hard reset come segue:

- Dispositivo acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;
- Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;
- Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;

Non garantisco che funzionerà, ma potrebbe essere una soluzione. 

Se non dovesse andare a buon fine potrebbe provare a mettersi in contatto con il supporto tecnico.  

Saluti,

Simona

Team NETGEAR