netgear ex3110 non funziona

[Niciole97]

Salve a tutti, ho urgente bisogno del vostro aiuto. Ho comprato il ripetitore wifi netgear ex110-100pes. 

Ho provato inizialmente a provarlo su un modem non mio ed era tutto ok.

ho cliccato il tasto "reset" e ho iniziato l'installazione sul mio modem e non funziona più. 

Praticamente ripetendo le stesse azioni non ho wifi dal ripetitore. 

Quando lo attacco ad una presa elettrica si creano due reti wifi una per il 2 GHz e una per il 5GHz. 

insrrisco la password del wifi su entrambe le reti ma il telefono non si connette a nessuna delle due reti. Come posso risolvere? 

è probabile che non sia compatibile con il mio modem ?