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J’ai acheté un NETGEAR RAX 120 sur Amazon en novembre 2021.
J’habite en Belgique, mon opérateur est Proximus, ma Box est une Bbox3.
J’ai coupé le wifi de ma box et c’était mon RAX120 qui était configuré en mode router.
A l’époque j’ai déjà connu de multiples arrêts de la wifi (plus accessible bien que détectée par les périphériques. Cela se faisait de manière aléatoire, parfois toutes les 2 heures, parfois ça « tenait » quelques jours…
J’espérais qu’un nouveau firmware arrangerait le problème mais en vain et au final j’ai changé la configuration en mode point d’accès.
Je pensais ainsi avoir résolu le problème car tout semblait stable pendant plusieurs semaines.
Au final les coupures sont réapparues et il me faut à chaque fois aller éteindre et rallumer le RAX 120, c’est très très énervant, surtout pour les cours en ligne des enfants.
J’ai bien sûr fait des reset à la fois du RAX 120 et de ma Box, rien n’y change.
Que me conseillez-vous ?
J’ai déjà lu sur les forums que d’autres personnes ont connu ce problème.
Dois-je retourner l’appareil tant qu’il est sous garantie ?
J’adore cet appareil lorsqu’il fonctionne mais ma patience a des limites !
Désolé pour le retard à vous répondre. J’ai fait un reset après avoir fait la dernière MAJ. Je pense que les appareils restent connectés, visibles en tous cas, mais n’ont pas d’accès internet. Seul mon iMac est connecté en ethernet. Lorsque le Rax 120 se coupe du wifi, je perd aussi la connection sur le Mac. J’ai maintenant refait un reset complet, idem pour ma Bbox Proximus et je n’ai plus eu de coupures depuis 24h. Je croise les doigts mais j’ai un peu peur que ça revienne. Je vous tiens informée. Si vous avez d’autres questions ou solutions, n’hésitez pas. Si cela recommence je vais devoir me résigner à demander un échange. Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement Patrick
