Pas d'internet avec AX1800 RAX20

[GBInformatics]

Bonjour, 

Je souhaite installer un routeur AX1800 RAX20 derrière une Livebox 4. J'arrive à le configurer mais je n'arrive pas à avoir internet. Il s'affiche "connecté localement" mais impossible d'avoir internet.

J'ai tenté de remettre plusieurs fois le routeur à zéro mais cela ne change rien. J'ai remarqué qu'il y a bien l'adresse mac de la livebox d'enregistrée mais pas d'adresse IP.

Est ce que quelqu'un peu m'aider s'il vous plait ?

[PatrycjaG]

Bonjour @GBInformatics, 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

Le firmware du RAX20 est-il à jour ? La dernière version est 1.0.11.112.

https://kb.netgear.com/000064923/RAX20-Firmware-Version-1-0-11-112

Le voyant internet sur le RAX20 est-il allumé ou éteint ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

[GB_Informatics]

Bonjour, ça a fonctionné avec des coupures de réseaux wifi et des lenteurs pour l'ethernet régulière. Ce matin impossible d'accéder à l'interface, je redémarre le modem. Je tente de le passer en accès point wifi pour tester la Wi-Fi seule.
Depuis impossible d'avoir internet, la led internet est éteinte malgré plusieurs redémarrer du matériel..

[ValerieD]

Bonjour @GB_Informatics 

La Livebox 4 est elle en routeur ou en mode bridge?

Pour le RAX20, est-ce une première installation ou le réinstallez-vous après un changement de Box?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

[GB_Informatics]

Bonjour,

J'ai une livebox 4, je n'ai rien touché dessus.

Pour avancer, j'ai modifié les canaux de la wifi. Le 2.4GHz est sur le canal 4 et le 5 GHz est sur le canal 40. Pour le moment ca ne se déconnecte plus. Avoir dans les prochains jours

[GB_Informatics]

Pour le grand public orange ne propose pas le mode bridge sur les Livebox