Nighthawk MR1100EUS - écran figé quand on insère la carte sim

[Bernard_D]

Bonjour,

Je viens d'acheter un routeur nighthawk M1.
Celui-ci fonctionne correctement sans carte sim, mais dés que je l'éteint et que j'insère la carte sim de mon opérateur orange qui fonctionne pourtant
sans aucun problème dans mon smartphone, après redémarrage le routeur se fige et est inutilisable.

Je joint la photo du problème.

J'ai déjà essayé un "factory reset" sans succès.

Voici les données techniques de l'appareil :

Version matériel 1.0
Version firmware : NTG9X50C_12.06.39.00
Version GUI : MR1100-100EUS_04.01.85.00
Version PRI : 11.04

Pourriez-vous m'aider ?

Cordialement.

Bernard

[PatrycjaG]

Bonjour @Bernard_D, 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

Avez-vous essayé de nettoyer les broches de l'emplacement de la carte sim ?

Êtes-vous resté appuyé 30 secondes lors de la remise aux paramètres d'usine et avez-vous effectué le reset sur le MR1100 allumé ?

Avez-vous la possibilité d'essayer avec une autre carte sim ?

Bonne journée

Patrycja

Equipe NETGEAR 

[Bernard_D]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé tout ce que vous m'avez conseillé avec la 1ère carte sim --> aucun résultat.

Puis j'ai essayé une 2ème carte sim, celle-ci fonctionne.

Les 2 cartes sim fonctionnent dans mon smartphone, et j'ai utilisé le même adaptateur pour les 2. 

Cela signifie donc qu'il y a des cartes sim incompatibles avec le routeur.

J'ai l'intention d'acheter une carte sim prépayée pour mettre dans le routeur pour partir en vacances, est-ce que je dois demander un type de carte sim spécifique pour être sur que ça fonctionne ?

Merci d'avance.

Cordialement.

Bernard

[PatrycjaG]

Bonjour @Bernard_D,

L'abonnement doit être un abonnement compatible avec les routeurs mobiles.

Bonne journée

Patrycja

Equipe NETGEAR