Reply

Re: Kan admin wachtwoord niet resetten

Wim72
Follower

Kan admin wachtwoord niet resetten

Ik kan na een Orbi app update niet meer in de app zonder mijn wachtwoord opnieuw in te geven. Echter mijn oude wachtwoord wordt niet herkend.

Ik ga via routerlogin in de browser naar wachtwoord herstel. Invoer van het serienummer en geef de juiste antwoorden op de controlevragen, en krijg vervolgens een scherm om een nieuw wachtwoord aan te maken. 
Ik maak een nieuw wachtwoord (groen vinkje, dus ok), en geef opnieuw de antwoorden op de controlevragen. Daarna is er nog 1 stap, dat is doorgaan/bevestigen. En daar gaat het fout, dan krijg ik opnieuw het login window voor de admin. Waarvan hij dus het oude wachtwoord niet meer accepteert, en het nieuwe is nog niet doorgekomen. 
Iemand een idee hoe dit op te lossen? heb al in verschillende browsers geprobeerd.

Message 1 of 2
WAB109
Aspirant

Re: Kan admin wachtwoord niet resetten

 
Message 2 of 2
Discussion stats
  • 1 reply
  • 188 views
  • 0 kudos
  • 2 in conversation