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Forum Discussion
Réactivation Netgear Armor impossible (RBR350)
Bonjour,
Suite à un changement d'opérateur, j'ai procédé à une réinitialisation de mon routeur.
J'ai souscrit à Netgear Armor, mais je n'arrive pas via l'appli iOS Orbi à réactiver cette option. Quand je clique sur l'onglet Sécurité "Non activé", on me propose juste d'activer la version d'essai (essai que j'ai déjà fait il y a plusieurs mois). Je clique donc sur cet unique bouton et après quelques secondes, j'ai un message d'erreur "Échec de l'abonnement" / "Échec de l'activation". Ensuite, on me propose juste de réessayer en boucle...
Pourtant, dans l'onglet support de l'application puis dans contrat, il est bien indiqué Armor Security 1 year valide jusqu'au 9 juillet 2022. J'avais souscrit ce service en juillet 2021 suite à ma période d'essai. Aussi, sur le portail https://armor.netgear.com/, je vois bien mon routeur Orbi et mes abonnements sont bien actifs. Par contre, lors de mon inscription je n'ai, a priori, pas eu le code d'activation que l'on retrouve parfois dans les procédures. Ou puis-je aussi le trouver ?
Merci par avance pour votre aide pour utiliser à nouveau cette option Netgear Armor ?
Bonne journée,
3 Replies
en anglais s'il vous plaît
Netgear has set up a community forum specifically for the Armor product. Most of the people who watch that forum are more likely to have experience with Armor and know how to work it better than those of us who follow this router forum. Might be more likely to find someone who has a solution if the question is posted there:
https://community.netgear.com/t5/NETGEAR-Armor/bd-p/en-home-armorhttps://www.netgear.com/landings/armor
Good Luck.
FURRYe38 wrote:en anglais s'il vous plaît
Netgear has set up a community forum specifically for the Armor product. Most of the people who watch that forum are more likely to have experience with Armor and know how to work it better than those of us who follow this router forum. Might be more likely to find someone who has a solution if the question is posted there:
https://community.netgear.com/t5/NETGEAR-Armor/bd-p/en-home-armorhttps://www.netgear.com/landings/armor
Good Luck.
Hi,Thank you for your advice, which I will follow.
I apologize for my message in French. I had not paid attention to these particularities of the forum.Good day to you,
:smileywink:
