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Forum Discussion
netgear gs116pp stops working all 24 hours
hi, am having a strange problem with my NETGEAR GS116PP PoE switch: - After ~2 years, it stops working approximately the same time in the evening and stops channeling traffic - Still, all ...
Well, opening a ticket shows, that it does not fall under garantuee.
However, the hardware was bought with a so-called "ProSAFE Lifetime-Garantie", which I had expected to offer a lifelong garantuee.
Why is that?
Es gibt einige überschaubare Anfoderungen dass Netgear den ProSAFE Lifetime Garantie-Verpflichtungen für nicht modifizierte Produkte nachkommt. Das Gerät muss über die üblichen offiziellen Verkaufskanäle beschafft worden sein, davon braucht man einen Kaufnachweis. Die gefoderte Produkte-Registrierung wird nach meiner Erfahrung auch nachträglich angenommen.
Nicht wirklich kompliziert wenn man der beiliegenden Installationsanleitung folgt - ein paar Klicks und ggf. ein kurzer Text auf https://my.netgear.com/ FMI https://www.netgear.de/support/product/GS116PP.aspx#docs
eberhard223 wrote:
Well, opening a ticket shows, that it does not fall under garantuee.
Why is that?
What does the ticket state?
Die Netgear-Kollegen können (anders als normale Community-Mitglieder wie der schreibende hier) ebenfalls auf das Support-System zugreifen. Der übliche Grund sind zumeist fehlende Angaben.
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