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Forum Discussion
AirCard AC790-100EUS LTE neu erworben aber Angabe in Geräteinformationen ist Modell: AirCard 790S
Hallo zusammen,
habe heute von Amazon ein Netgear AirCard AC790-100EUS LTE erhalten.
Es wird auch für ca. 30 EUR weniger ein AirCard AC790S angeboten (wollte ich aber nicht).
Auf der Verpackung steht auch "SKU: AC790-100EUS"
In den Einstellungen Geräteinformationen steht jedoch Modell: AirCard 790S.
Nach Kontaktaufnahme mit dem NETGEAR-Support wurde mir mitgeteilt,
dass das Gerät mit der Seriennummer die Modellbezeichnung "AC790S-1TSSDS"
für den australische Provider Telstra haben muss.
Fällt dazu jemandem etwas ein?
5 Replies
Hallo jubin,
herzlich willkommen in der NETGEAR Community.
Hast du die AirCard schon mit einer SIM ausprobiert? Die Nutzung sollte dir eig. möglich sein.
Warum das Modell in den Geräteinformationen anders angezeigt wird, ist leider noch nicht ganz klar.
Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR CommunityHallo KatharinaW,
vielen Dank für die Nachricht und die Willkommensgrüße.
Mittlerweile habe ich von AMAZON ein Ersatz-Gerät erhalten.
Leider zeigt auch das Ersatz-Gerät unter Geräteinformationen Modell: "AirCard 790S"
Irgend etwas muss da ja schon falsch gelaufen sein.
Ich möchte auch nicht gern experimentieren ob mit der SIM irgend eines Providers
evtl. heute doch gewisse Funktionen möglich sind.
Es sollte doch möglich sein das Modell das man erworben hat auch zu erhalten.
Aktuell ist bei NETGEAR noch ein Fall zu dem Problem geöffnet.
Ich hoffe, dass man hier rasch Klärung schaffen kann.
LG
jubin
Hallo jubin,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe das nochmal geprüft und gesehen, dass in der Tat ein Fall mit unserem Team im Technical Support offen ist. Diese werden sich um dein Anliegen kümmern und sich dann mit dir in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
KatharinaW
NETGEAR Community