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Forum Discussion
Solved
keine Internet-Verbindung mit neuem Netgear M1
Hallo,
habe heute meinen neuen Netgear Nighthawk M1 bekommen. Wir wollen ihn im Wohnmobil als mobilen Hotspot momentan mit einer Prepaid-Karte von Alditalk nutzen, was sich jedoch künftig mit lokalen SIM-Karten ändern wird. Leider bekomme ich mit dieser SIM-Karte schon mal keine Internet-Verbindung. Seit Stunden versuche ich es. Habe den Router nochmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, mehrmals neu gestartet, eine andere SIM-Karte eingesetzt, eine weiter APN eingegeben. Es funktioniert nichts. Ich bekomme dauernd die Meldung, dass mobile Daten deaktiviert sind und ich sie unter Einstellungen-Netzwerk aktivieren soll. Hier gibt es aber keine solche Einstellungsmöglichkeit. Ich hoffe mir kann jemand helfen, bin mittlerweile extrem genervt.
Unser bisheriger Billig-Router war da um Längen einfacher in Betrieb zu nehmen. Da war mit der identischen Karte praktisch nichts weiter einzustellen.
VG, Sabine
Hallo Sabine66,
willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie wir in unseren Systeminformationen sehen, hattest du hierzu bereits mit dem technischen Support Kontakt aufgenommen und es konnte eine Lösung zu deiner Anfrage gefunden werden.
Wir möchten auch anderen Forumsmitgliedern empfehlen, sollte nach einem Neukauf eine Inbetriebnahme nicht möglich sein und über die Troubleshooting-Ansätze im Handbuch sowie dem Support-Leitfaden zum Gerät zunächst keine Veränderung eintreten, über die Registrierung im MyNETGEAR-Account direkten Kontakt mit unserem Support aufzunehmen.
Der nachstehende Link enthält hierzu einen Leitfaden zu den Support-Optionen:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
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Hallo Sabine66,
willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie wir in unseren Systeminformationen sehen, hattest du hierzu bereits mit dem technischen Support Kontakt aufgenommen und es konnte eine Lösung zu deiner Anfrage gefunden werden.
Wir möchten auch anderen Forumsmitgliedern empfehlen, sollte nach einem Neukauf eine Inbetriebnahme nicht möglich sein und über die Troubleshooting-Ansätze im Handbuch sowie dem Support-Leitfaden zum Gerät zunächst keine Veränderung eintreten, über die Registrierung im MyNETGEAR-Account direkten Kontakt mit unserem Support aufzunehmen.
Der nachstehende Link enthält hierzu einen Leitfaden zu den Support-Optionen:
https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team