Keine Registrierung im Mobilnetz

Question

Hallo!Ich habe ein recht seltsames und ärgerliches Problem mit dem Nighthawk M1.Ich habe im Van eine Installation mit der passenden Antenne von Netgear.Bis wenige Kilometer vor unserem Ziel hatten wir eine sehr gute Verbindung zum LTE-Netz.Am Ziel keinerlei Netz mehr - also wirklich nichtmal eine IP vom Provider.Das exakt selbe mit einem zweiten M1, der auch noch eine SIM-Karte von einem anderen Provider hat.Aber: Mit drei unterschiedlichen Handys z.T. beim gleichen Provider wie beim 2. M1-LTE-Router gibt es einigermaßen brauchbares Internet mit Downloads zwischen 50MBit/s und 100MBit/s.&nbsp;D.h. es kann nicht an der loken Signalstärke liegen (da würde ich ohnehin erwarten, daß eine dedizierte Hardware mit Antenne einem normalen Handy, das älter als der M1 ist, überlegen ist), auch nicht am Provider und auch nicht am spezifischen M1.&nbsp;&nbsp;Es muss ein grundsätzlicher, wie ich finde recht schwerwiegender, Bug des Nighthawk M1 sein!&nbsp;Hat jemand eine Idee?&nbsp;&nbsp;&nbsp;

TilmanS · Answer

Hallo toma2025,
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willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank für deinen Beitrag.Wir möchten dir empfehlen, zu überprüfen, ob nach dem Verbindungsabbruch die APN-Daten des Anbieters weiterhin korrekt übernommen sind. Laut den Informationen des Handbuches (siehe: "Why can’t I access the Internet?" und "The Mobile Router Does Not Connect to the Cellular Network") können ein Neustart sowie die manuelle Eingabe der APN dabei helfen, wieder eine Verbindung herzustellen.
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Sollte das Fehlerbild jedoch weiterhin bestehen, empfehlen wir, dahingehend Kontakt mit dem technischen Support aufzunehmen. Der nachstehend verlinkte Artikel enthält hierzu einen Leitfaden zur weiteren Vorgehensweise.
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https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen Grüßen
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TilmanSNETGEAR Team

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