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Forum Discussion
Solved
MR2100 boot
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Hallo Leute. Das GerĂ€t kommt nicht ĂŒber den Startbildschirm hinaus weiter und bleibt dort stehen, wĂ€hrend das Netgear-Logo angezeigt wird.
Das GerĂ€t reagiert nicht auf den Touchscreen und wird nicht als gĂŒltiges USB-GerĂ€t angezeigt, wenn ich versuche, eine Verbindung zu einem PC herzustellen.
Auch eine Verbindung ĂŒber Ethernet ist nicht möglich.
Ein Hard-Reset ĂŒber die kleine Taste unter dem Akku funktioniert nicht, sondern bleibt weiterhin auf dem Startbildschirm hĂ€ngen.
Bitte helfen Sie mir, mein GerÀt wiederherzustellen!!
ENG: Hi folks. The device will not progress past the boot screen, sits there with Netgear logo displayed. Device is non interactive, will not respond to touch screen, not showing as a valid USB device if I try and connect to a PC. Cannot connect via ethernet either.
Hard reset via the little button under the battery will not work, just continues to stick on boot screen.
Pleae help me recover my device!!
Hallo Danny_Gonzalesâ,
willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag.
Sollte weder Reset/ZurĂŒcksetzung auf Werkseinstellungen noch eine Verbindung ĂŒber Ethernet möglich sein, möchten wir dir empfehlen, direkten Kontakt mit dem technischen Support aufzunehmen. Den Kollegen stehen weitere Möglichkeiten zur PrĂŒfung zur VerfĂŒgung, ob es sich hierbei eventuell um eine BeschĂ€digung handelt, zu der möglicherweise ein Austausch im Rahmen der Hardware-Garantie notwendig ist. Der nachstehende Link enthĂ€lt hierzu einen Leitfaden zur Einreichung eines Support-Falles.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier: https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen GrĂŒĂen
TilmanS
NETGEAR Team
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Hallo Danny_Gonzalesâ,
willkommen in der NETGEAR Community und vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag.
Sollte weder Reset/ZurĂŒcksetzung auf Werkseinstellungen noch eine Verbindung ĂŒber Ethernet möglich sein, möchten wir dir empfehlen, direkten Kontakt mit dem technischen Support aufzunehmen. Den Kollegen stehen weitere Möglichkeiten zur PrĂŒfung zur VerfĂŒgung, ob es sich hierbei eventuell um eine BeschĂ€digung handelt, zu der möglicherweise ein Austausch im Rahmen der Hardware-Garantie notwendig ist. Der nachstehende Link enthĂ€lt hierzu einen Leitfaden zur Einreichung eines Support-Falles.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier: https://kb.netgear.com/de/000060585/Wie-erstelle-ich-einen-NETGEAR-Support-Fall?language=de
Mit freundlichen GrĂŒĂen
TilmanS
NETGEAR Team