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Forum Discussion

andibo's avatar
andibo
Aspirant
Mar 07, 2021

Nithghawk M1 Verbingungsunterbruch

Hallo, 

 

seit gestern habe ich den M1und nur Pobleme.

 

Ich will den router als bei mir Zuahuse nutzen, aslo am Dauerstrom.

 

Eigentlich hat alles funktioniert aber, ständig habe ich Verbindungsunterbrüche, besonders aber immer, sobald ich einen speed test mache am mac. Dann ist die Verbidnung kurz ganz weg und alle Geräte muss ich neu im Netz anmelden, also mac und iphone.

 

Auch sonst gibt es ab und an mal nen Unterbruch , das kann doch nicht sein. 

 

Erst wollte der Router immer erst den sim pin haben, habe das aber dann deaktiviert und hat nix gebracht, zwar keine Aufforderung mehr, aber der Unterbruch kommt trotzdem.

 

Auch habe ich einen router reset gemacht, hat nix gebracht. Software is auf neuestem Stand.

 

Denke werde das Teil die nächsten Tage umtauschen, bei dem Preis von fast chf 300.

 

Finde nirgends wo wer das Problem auch wirklich lösen konnte, nur dass es eben häufig mal vorkommt.

 

Evtl konnte jamand das Problem selber lösen?

 

mfg

 

Andreas

 

5 Replies

  • IoannisDM's avatar
    IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired
    Mar 09, 2021

    Hallo andibo,

     

    herzlich willkommen in der Community! :)

     

    Wenn Sie Ihren MR1100 permanent am Netzteil angeschlossen haben, sollten Sie die Batterie entfernen.

     

    Versuchen Sie erneut ein Reset durchzuführen. Entnehmen Sie bitte die Rückseite Ihres MR1100 wo Sie den Reset Knopf finden, welchen Sie für zehn Sekunden gedrückt halten sollten. Alternativ, können Sie das Reset in der Mobile App unter Settings > Firmware > PERFORM FACTORY RESET einleiten.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ioannis

    NETGEAR Team 

    • andibo's avatar
      andibo
      Aspirant
      Mar 09, 2021

      Hallo und Danke.

       

      Die Batterie war noch nie im Einsatz, der Router wurde von Anfang an ohne Batterie am Strom angeschlossen. Schon 2 mal Reset gemacht und an 2 komplett unterschiedlichen Standorten ausprobiert, nix hilft. 

       

      Es läuft zwar gut, aber dann kommt wieder ein Verbindungsunterbruch, so ist der Router für uns komplett nicht brauchbar.

      Wenn ich die Verbindungsunterbrüche google scheine ich ja nicht der erste zu sein mit dem Problem.

       

      Werde das Teil morgen umtauschen, 300 Franken und nur Probleme.

       

      Nochmals Danke für die Hilfestellung.