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Forum Discussion
BR500 Verbindungsproblem- Melden Sie sich bitte hier an um die Updates zu bekommen
Sehr geehrte NETGEAR BR500 Kunden,
In den letzten zwei Wochen haben wir mit unserem VPN Cloud Ökosystem eine ekstreme Instabilität erlebt. Wir glauben, dass es sich aus der Größe des Kundenstamms in Kombination mit unseren Designkompromissen bei der Weitergabe des Cloud-Status ergibt.
Wir arbeiten rund um die Uhr daran, einen Fix zu identifizieren, zu testen und diesen mit so klein andauernder Störung wie möglich veröffentlichen zu lassen.
Leider verlangt die aktuelle Situation von uns die Cloud-Server regelmäßig neuzustarten was die von Ihnen erfahrene Störung verursacht.
Wir setzen uns für einen stabilen und zuverlässigen VPN Service ein und stellen wir fest dass wir dies nicht erreicht haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und wir werden weiter daran arbeiten bis wir dieses Ziel erreichen.
Wir werden regelmäßig (mehrmals am Tag) die Aktualisierungen zu unserem Status der Korrekturmaßnahmen an dieser Stelle in unserer Community posten bis wir das Problem komplett gelöst haben.
Wenn Sie diese Statusaktualisierungen lieber direkt an Sie direkt senden lassen möchten, loggen Sie sich bitte in die NETGEAR Community ein und abonnieren Sie bitte diesen Thread.. (Anweisungen zum Abonnieren finden Sie weiter unten)
Mit freundlichen Grüssen,
NETGEAR BR500 team
Anweisungen zum Abonnieren:
Dieser Thread ist gesperrt außer für Administratoren. Sobald die Updates zum Verbindunsgproblemen mit dem BR500 verfügbar sind, wird der Thread aktualisiert.
Für jede Antwort bekommen die Thread.-Abonnenten ein Community E-Mail Update (Abhängig von Ihren Community-Einstellungen). Danke für Ihr Verständnis.
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10AM, Dienstag, 03/12/2019 PST.
Externe Notizen:
Alle Server betriebsbereit. Kein neues issue gemeldet
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
-3.5D
1: US-W
48
49
50
48
45
46
48
46
2: US-E
65
66
66
66
63
64
65
65
3: EU
129
118
125
116
118
110
116
116
4: US-E
69
70
71
69
66
66
68
66
5: US-W
78
80
78
80
77
77
78
79
6: US-W
100
97
97
94
96
95
96
97
7: EU
59
58
58
54
56
58
58
58
8: US-E
70
67
67
63
67
65
66
64
Total
618
605
612
590
588
581
595
591
11AM, Mittwoch, 04/12/2019 PST.
Externe Notizen:
Alle Server betriebsbereit. Kein neues issue gemeldet
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
1: US-W
51
49
48
49
50
48
45
2: US-E
68
67
65
66
66
66
63
3: EU
124
126
129
118
125
116
118
4: US-E
73
72
69
70
71
69
66
5: US-W
79
77
78
80
78
80
77
6: US-W
101
98
100
97
97
94
96
7: EU
58
55
59
58
58
54
56
8: US-E
71
69
70
67
67
63
67
Total
625
613
618
605
612
590
588
10PM, Donnerstag, 05/12/2019 PST.
Externe Notizen:
- Alle Server betriebsbereit.
- Kein neues issue gemeldet
- Dieses Update ist für den Insight VPN-Serverstatus und die Verbindung zwischen unseren Servern und Geräten bestimmt. Wenn ein Benutzer weiterhin Probleme mit der VPN-Verbindung innerhalb der VPN-Gruppe hat, wenden Sie sich an unseren Support, um Hilfe zu erhalten.
Region
Current
-0.5Day
-1D
-1.5D
-2D
-2.5D
-3D
1: US-W
51
52
50
51
49
48
49
2: US-E
67
69
70
68
67
65
66
3: EU
127
129
124
124
126
129
118
4: US-E
74
76
73
73
72
69
70
5: US-W
77
76
78
79
77
78
80
6: US-W
101
99
99
101
98
100
97
7: EU
55
56
55
58
55
59
58
8: US-E
65
70
64
71
69
70
67
Total
617
627
613
625
613
618
605
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