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Forum Discussion
Solved
Orbi RBS50 Verbindungsproblem
In einem setup von 1 RBR50 mit 3 RBS50 Satelliten und einem RBS50Y extern, hat einer der RBS50 satelliten ständig den Status
"Konfigurationssynchronisierung", alle andren sind "verbunden". Ich kann weder über die app noch über IP auf den Satellit zugreifen, auch eine manuelle Synchronisation am Satelliten verändert den Status nichts. Der RBR50 und alle andren Satelliten funktionieren einwandfrei. Sämtliche sind mit der neusten Firmware upgedated.
Hallo Honcho66,
wenn Sie es auch schon mit einem Factory-Reset versucht hatten, würde ich Ihnen empfehlen, dass Sie direkt ein Ticket bei unserem Support öffnen, bitte finden Sie im Anhang die entsprechenden Links: https://www.netgear.de/support/ und https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit Freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
5 Replies
Hallo Honcho66,
herzlich willkommen in der Community! :)
Es könnte sein, dass sich dieser Satellit außerhalb des Signalbereiches des Routers oder eines Satelliten befindet. Sie könnten Sich einen WiFi-Analyser auf Ihr Handy laden und mittels diesem die Positionierung des Satelliten anpassen.
Mit Freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hallo Ioannis
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Der Satellit welcher den Status "Konfiguratiossynchronisierung* hat, ist in Sichtweite (5m) eines andren Satelliten. Diese waren auch bis jetzt immer verbunden und haben auch seit der Installation des ganzen ORBI relays bestens funktioniert. Signalreichweite war bis anhin definitiv kein Problem.
Hallo Honcho66,
wenn Sie es auch schon mit einem Factory-Reset versucht hatten, würde ich Ihnen empfehlen, dass Sie direkt ein Ticket bei unserem Support öffnen, bitte finden Sie im Anhang die entsprechenden Links: https://www.netgear.de/support/ und https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit Freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Hi Ioannis
Habe soeben einen Reset ausgeführt und nach diesem funktioniert der Satellit wieder wie normal.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Gruss
IoannisDM schrieb:Hallo Honcho66,
wenn Sie es auch schon mit einem Factory-Reset versucht hatten, würde ich Ihnen empfehlen, dass Sie direkt ein Ticket bei unserem Support öffnen, bitte finden Sie im Anhang die entsprechenden Links: https://www.netgear.de/support/ und https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit Freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team