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Forum Discussion
Orbi Pro SXK30B3 - WLAN Verlust
Hallo, seit der Inbetriebnahme gibt es das Problem, dass Mobiltelefone gelegentlich das WLAN Signal verlieren. Nach ein paar Minuten verbindet sich das Gerät wieder von selbst. Das ist leider äußerst nervig. Gefühlt funktioniert auch das Roaming nicht. Ich kann jedoch keinen Fehler an der Einrichtung feststellen Das ganze läuft im AP-Modus. Danke! schöne Grüße!
18 Replies
Hallo trustno1foxm,
willkommen in der NETGEAR Community!
Kannst Du mir bitte mitteilen,ob alle ORBI Elemente auf dem neuesten Stand sind?
Hast Du versucht, feste WLAN-Kanäle einzustellen?
Macht es einen Unterschied, wenn Du feste IP-Adressen auf den Clients einstellst?
Ich wäre für Dein Feedback dankbar.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- Hallo, danke für deine Antwort! Aktuell installierte FW ist 3.2.33.108. Den Kanal kann ich gar nicht wechseln, die Option ist ausgegraut. Zumindest beim 5Ghz WLAN. Gefühlt tritt es beim Wechseln (Weiterreichen) von zum nächsten Access Points auf. Am stärksten betroffen ist ein Galaxy S20, aber das ist auch das einzige Wifi6 Gerät. Ich habe soeben nochmals nachgesehen und das Smartphone ist mit dem falschen AP (Router) verbunden, der viel nähere Satellit ist wesentlich näher. Irgendwann geht dann die WLAN Verbindung verloren und das Gerät verbindet sich mit dem nächsten Access Point. Gemäß angeschlossene Geräte sind alle Satelliten korrekt mit dem Kabel mit dem Router verbunden. Feste IP Adressen sind leider keine Option für mich. Ich wüsste auch nicht, was dies mit dem Verlust des Wifi Signals zu tun haben sollte. Danke! schöne Grüße!
Hallo trustno1foxm,
ich möchte Dich bitten, zuerst die Firmware des Gerätes zu aktualisieren, hier die Links: SXR30 SXS30
Nach dem Update setze bitte das System auf Werkeinstellungen zurück und installiere es erneut. Überprüfe bitte, ob Du feste WLAN-Kanäle einstellen kannst.
Ich wäre für Dein Feedback dankbar.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
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