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Forum Discussion
Verbindungsproplem mit einem SRS60 Satelliten
Ich habe 3 SRS60 Satelliten in meinem System installiert und einer davon macht immer wieder Probleme. Alle 3-4 Wochen blinkt er Magenta und kann sich nicht mehr selbst wieder mit dem System verbinde...
Ich habe die Anweisungen befolgt und heute ist der Satellite wieder ausgestiegen.😡
Insgesamt habe ich 3 Satelliten und nur einer davon macht mir Probleme, so dass ich wirklich vermute dass es das Gerät ist und nicht die Einstellung.
In einem Turnus von 3-4 vielleicht sind es auch 5-6 Wochen steigt dies Teil aus.
Wirklich nervig, solange man zuhause ist kann man kurz den Stecker ziehen und dann bootet das Gerät wieder, bei wenn man Unterwergs ist hat man keine Möglichkeit.
An dem Satellit hängt das Backup Gerät der Ueberwachungskamera und sollte deshalb immer funktionieren.
Ehrlich gesagt bin ich extrem enttäuscht von Netgear und werde wohl meine Finger von dieser Marke lassen.
Hallo @bglana,
wenn Du alle von mir genannten Schritte getestet hast, möchte ich Dich noch bitten, den betroffenen Satelliten mit einem anderen untereinander zu tauschen. Auf diese Art überprüfen wir, ob die Lage des Satelliten dieses Problem verursachen kann.
Sollte die Lage/Position des Satelliten keinen Unterschied machen, würde ich gerne Dein Anliegen an den Support weiterleiten.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Guten Tag DamianM
Ich hatte die Satelliten bereits untereinander ausgewechselt und habe mit dem "neuen Standort" das gleiche Probleme.
Es scheint wirklich das Gerät zu sein und nicht der Standort oder die Konfiguration.
Ich bitte Sie mein Anliegen an den Support weiter zu leiten. Ich möchte eine konkrete Lösung erhalten.
Mfg
bglana
Hallo @bglana,
ich möchte Dein Anliegen weiterleiten, sodass sich der Support mit Dir in Verbindung setzt. Gleich schicke ich Dir eine entsprechende Nachricht dazu.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
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