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Forum Discussion

r-fuchs's avatar
r-fuchs
Follower
Jul 07, 2019

WAC720 - 802.11r in Firmware Version 3.9.0.3

Wir haben 9 WLan-Accesspoints dieser Type im Einsatz im Ensemble-Mode. Alle Geräte laufen auf Firmware Version 3.9.0.3 Es gibt 3 VLans, alle getagged und verbunden mit einem Netgear GS728TPv2 Switc...
MarcoBr's avatar
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired
Dec 11, 2019

Hallo r-fuchs, Hallo Pueschel

Zunächst entschuldigen wir uns für etwaige Fehler in der Antwort.

 

Der deutschsprachige Moderator ist im Urlaub.

 

Wir verwenden Google Translate, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Die Diskussion wurde erst jetzt gesehen, wahrscheinlich aufgrund eines technischen Problems beim Sortieren von Stellen in der Gemeinschaft.

 

Zunächst empfehlen wir Ihnen, die LOGs herunterzuladen. Wenden Sie sich dann an unseren technischen Support, um direktere und gezieltere Unterstützung zu erhalten https://www.netgear.de/support/.

 

In diesem Fall können Sie die LOGs direkt lesen und die Lösung für das Problem finden.


Freundliche Grüße,
Marco
Team NETGEAR

Pueschel's avatar
Pueschel
Aspirant
Dec 11, 2019

Hallo MarcoBr ,

 

danke für die Info.

ich habe meine Logs eingesehen.

[Dec 11 2019 16:13:09] [debug] hostapd[3807] station: 58:6b:14:02:7b:ba deauthenticated
[Dec 11 2019 16:13:09] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba deauthed from BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 reason 4: Disassociated due to inactivity
[Dec 11 2019 16:04:00] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba associated with BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60
[Dec 11 2019 16:04:00] [info] hostapd[3807] Assoc request from 58:6b:14:02:7b:ba BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 SSID Merk-Office
[Dec 11 2019 16:03:15] [debug] hostapd[3807] station: 58:6b:14:02:7b:ba deauthenticated
[Dec 11 2019 16:03:15] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba disassociated from BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 reason 8: Sending STA is leaving BSS
[Dec 11 2019 16:03:15] [debug] hostapd[3807] station: 58:6b:14:02:7b:ba deauthenticated
[Dec 11 2019 16:03:15] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba disassociated from BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 reason 8: Sending STA is leaving BSS
[Dec 11 2019 16:02:48] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba associated with BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60
[Dec 11 2019 16:02:48] [info] hostapd[3807] Assoc request from 58:6b:14:02:7b:ba BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 SSID Merk-Office
[Dec 11 2019 16:01:47] [debug] hostapd[3807] station: 58:6b:14:02:7b:ba deauthenticated
[Dec 11 2019 16:01:47] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba disassociated from BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 reason 8: Sending STA is leaving BSS
[Dec 11 2019 16:01:47] [debug] hostapd[3807] station: 58:6b:14:02:7b:ba deauthenticated
[Dec 11 2019 16:01:47] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba disassociated from BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 reason 8: Sending STA is leaving BSS
[Dec 11 2019 16:01:45] [info] hostapd[3807] STA 58:6b:14:02:7b:ba associated with BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60
[Dec 11 2019 16:01:45] [info] hostapd[3807] Assoc request from 58:6b:14:02:7b:ba BSSID b0:7f:b9:bf:3f:60 SSID Merk-Office

Das Problem stellt Sich wie folgt dar.
Die Handys bekommen irgendwann einfach keine Verbindung mehr. Wenn der Bildschirm aus war. Solange das Gerät Traffic nutzt ist dies kein Problem. Ein aus- und wieder einschalten des WLan verbindet wieder und alles funktioniert.

 

Die WAC720 (2 Stück im Ensable, der MAster mit Prio 255) haben den neusten Softwarestand (3.9.1.0) die WAC720 wurden nach dem Firmware Update zurück gesetzt und neu konfiguriert.

 

 

Seit dem Update habe cih auserdem folgenden Fehler im Log

[Dec 11 2019 14:51:04] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:50:41] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:50:37] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:50:36] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:50:35] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:50:35] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:50:34] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:49:00] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:54] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:50] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:48] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:48] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:47] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:46] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:45] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:39] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:15] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:11] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:10] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:09] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:09] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:08] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:06] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:06] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:05] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:05] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:04] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:04] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:04] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[Dec 11 2019 14:48:03] [err] mDNSResponder ERROR: getOptRdata - unknown opt 65001
[

danach ist alles wieder für ein paar Stunden ok.

 

 

 

 

 

 

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 12, 2019

    Hallo Pueschel

    Es ist möglich, dass das Update eine Fehlfunktion verursacht hat. Bevor Sie jedoch mit Eingriffen fortfahren, die den Datenverlust gefährden könnten, fordere ich Sie auf, sich direkt an den technischen Support zu wenden, ihnen das Problem zu erklären und die LOGs anzuzeigen, um eine zu erhalten direkte Hilfe zur Lösung seines Problems.

     

    Freundliche Grüße,
    Marco
    Team NETGEAR

    • Pueschel's avatar
      Pueschel
      Aspirant
      Dec 12, 2019

      Hallo MarcoBr 

       

      das Problem bestand schon vor dem Update der WAC720.

      Ich hoffte, dass die neue Firmware besserung bring. War leider nicht so.

       

      mit freundlcihen Grüßen

      Basti

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