NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Heimdahl's avatar
Heimdahl
Aspirant
Nov 27, 2017

Netgear D7000 stürzt jede halbe Stunde ab.

Hallo,

ich bin seit gut einer Woche Besitzer eines Nighthawk AC1900 / D7000 Modem/Router

Leider habe ich bis jetzt nur Ärger mit dem Gerät.

Nachdem ich es nach einem Tag erfolgloser Versuche mich bei der Telekom einzuloggen dann doch geschafft habe,

stürzt der Router aller 20-30 Minuten ab.

Das letzte Update Firmwareversion 1.0.1.50 ist auch schon drauf.

Es ist kein Zugriff mehr möglich, weder über die IP noch über den normalen Login.

Die LEDs leuchten so wie sie es sollten (nix blinkt, alle LEDs sind weiß) aber ich habe wie gesagt keine Verbindung zum Internet geschweige denn zum Router.

Die einzige Möglichkeit ist den Router komplett vom Strom zu nehmen.

Kurz warten und dann wieder hochfahren lassen.

Dann hat man wieder Ruhe für ne halbe Stunde, also NetFlix ist da nicht möglich, genauso wenig wie das normale Arbeiten.

Wenn ich das originale Telekom-Grät anschließe, funktioniert alles einwandfrei.

 

Wäre echt schade wenn ich den Router wieder abgeben muss !!!

 

Danke für Eure Hilfe & Tipps !!!

 

Viele Grüße,

Heimdahl

3 Replies

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo Heimdahl,

     

    und willkommen in der NETGEAR Community.

     

    Hast Du versucht den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?

    Wenn das Gerät eingeschaltet ist, halte die Reset-Taste für 30 Sekunden gedrückt.

    Danach richte den Router manuell ein oder spiele die Backup Konfiguration auf.

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

    • Heimdahl's avatar
      Heimdahl
      Aspirant

      Hallo,

      und Danke für die schnelle Antwort.

      Leider war heute der letzte Tag an dem ich das Gerät zurückschicken konnte.

      Es war auch zu spät meiner Seits, ich hätte mich früher hier im Forum melden sollen.

      Ich habe mir aber vorhin das gleiche Gerät nochmal gekauft. :-)

      In der Hoffnung das es diesmal besser läuft.

      Ich benutze seit Jahren einen WNDR4000 in meinem Netzwerk, der läuft reibungslos.

      Sollte ich wieder erwartend die selben Probleme haben, werde ich den Tipp von Ihnen auf jeden Fall durchführen.

       

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe !!!

       

      Viele Grüße,

      Heimdahl

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo Heimdahl,

         

        vielen Dank für Deine Rückmeldung.

        Solltest Du weitere Fragen haben, so stehe ich und die Community gerne zur Verfügung.

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team