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Forum Discussion

alkusa's avatar
alkusa
Guide
May 22, 2022

Keine Satelliten in Netzwerkübersicht

Hallo, ich habe einen Orbi-Router RBR350 und 3 Sateliten RBS350. Netzwerktechnisch funktioniert alles. Jedoch sehe ich in der IOS App, in der Netzwerkübersicht keine Satelliten. Was kann ich tun, um...
Fehlerbehebung
chriscor's avatar
chriscor
Tutor
Jul 16, 2022

Hallo,

 

in meinem Falle, RBK353, neueste Gerätefirmware, neueste App-Version, ist das Problem der nicht angezeigten Satelliten nach wie vor vorhanden. Bild wie im Beitrag des Eingangsposts.

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Jul 20, 2022

    Hallo @chriscor,

     

    kannst Du mir bitte mitteilen, welche App-Version Du jetzt hast? 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

  • alkusa's avatar
    alkusa
    Guide
    Jul 20, 2022

    Hallo DamianM

    aktuell die Version 2.18.1.3

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Jul 20, 2022

    Hallo @chriscor,  @alkusa,

     

    innerhalb der nächsten Wochen soll eine neue App-Version veröffentlicht werden (2.19.x.x), die die von Euch dargestellten Probleme lösen soll. Ich kann Euch also momentan nur um noch ein wenig Geduld bitten. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

  • chriscor's avatar
    chriscor
    Tutor
    Jul 20, 2022
    Es ist die Version 2.18.1.3
  • chriscor's avatar
    chriscor
    Tutor
    Jul 31, 2022

    Hallo!

     

    App Version 2.19.0.287 hat keine Abhilfe gebracht.

    Bild nach wie vor wie im Eingangspost - Satellit fehlt.

  • alkusa's avatar
    alkusa
    Guide
    Jul 31, 2022
    ja, bei mir leider genau so 😢
  • alkusa's avatar
    alkusa
    Guide
    Jul 31, 2022
    Version 2.19.0.287 bringt keine Verbesserung.
    Immer noch keine Satelitten sichtbar. 😢
  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Aug 01, 2022

    Hallo @chriscor,  @alkusa,

     

    habt Ihr versucht, testweise einen Satelliten zu reseten und erneut zu synchronisieren? 

     

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

  • chriscor's avatar
    chriscor
    Tutor
    Aug 01, 2022

    Hallo,

    alle drei Geräte sind neu gestartet (inkl. Router) und erfolgreich synchronisiert.

    Hat leider keine Veränderung gebracht. App zeigt in der "Netzwerkübersicht" keine Satelliten an.

    Ergänzung: ich habe eine Ethernet Backhaul Star Typologie. 

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Aug 02, 2022

    Hallo @chriscor,  

     

    vielen Dank für das Feedback.

     

    Ich werde diesen Thread am Donnerstag nach einer Besprechung mit den Ingenieuren aktualisieren. 

     

    ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    Aug 04, 2022

    Hallo @chriscor,   @alkusa,

     

    vielen Dank für Ihre Geduld.

     

    Das unter diesem Thread besprochene Problem sollte erst durch das nächste Update gelöst werden. Es geht um die Version 2.20.x.x, die am Ende August erscheinen soll.

     

    Ich wünsche Euch einen schönen Tag! 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team