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Forum Discussion
Solved
ORBI RBR50 keine Verbindung mehr
Hallo,
ich versuche seit gestern verzweifelt meinen Orbi RBR50 Router wieder in die Gänge zu bekommen.
Plötzlich war die Verbindung weg und sie lässt sich auch nicht wieder neu herstellen.
Habe alles bereits runtergefahren, vom Strom genommen, neu gestartet, auf Werkseinstellung gesetzt und versucht neu zu konfigurieren - hat aber alles nichts gebracht.
Der Router ist an einer Fritzbox angeschlossen. Diese läuft tadelos und Internet funktioniert auch einwandfrei.
Was kann ich noch probieren? Wäre echt traurig, wenn so ein teures Gerät nach 3 Jahren den Geist aufgibt.
Danke.
Hallo SibiHO,
wir bedauern von den Verbindungsproblemen mit Ihrem ORBI RBR50 Router zu hören. Gerne sind wir Ihnen hierbei weiter behilflich.
Hierzu möchte wir Sie bitten, uns die folgenden zusätzlichen Informationen weiterzuleiten:
- Ist eine Verbindung zum Orbi komplett unmöglich oder erreichen Sie das Gerät und erhalten die Meldung, dass keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann?
- Ist es Ihnen möglich, die Konfigurationsseite (graphical user interface) des Orbi oder die Orbi-App zu erreichen?
- Befindet sich der Orbi im Router-/ oder im Access Point Modus?Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.
DamianM
Netgear Team
12 Replies
Hallo SibiHO,
wir bedauern von den Verbindungsproblemen mit Ihrem ORBI RBR50 Router zu hören. Gerne sind wir Ihnen hierbei weiter behilflich.
Hierzu möchte wir Sie bitten, uns die folgenden zusätzlichen Informationen weiterzuleiten:
- Ist eine Verbindung zum Orbi komplett unmöglich oder erreichen Sie das Gerät und erhalten die Meldung, dass keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann?
- Ist es Ihnen möglich, die Konfigurationsseite (graphical user interface) des Orbi oder die Orbi-App zu erreichen?
- Befindet sich der Orbi im Router-/ oder im Access Point Modus?Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns darauf, wieder von Ihnen zu hören.
DamianM
Netgear TeamHallo,
eine Verbindung wird hergestellt, ich bekomme eine Fehlermeldung. Wenn ich die Apps starten oder runterladen möchte.
Ich kann ohne Probleme auf DEI Orbi-App zugreifen.
Ob der Orbi im Router-/ oder Access-Point Modus ist, weiß ich leider nicht.
Ich habe ihn über die App installiert.
Hallo,
vllt. kann mir hier jemand weiter helfen, leider funktioniert hier immer noch nichts.
danke.
Hallo @SibiHO,
vielen Dank für Deine Antwort.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, kann man sich mit dem ORBI System per WLAN verbinden, aber das Internet funktioniert nicht, stimmt das?
Ich bräuchte von Dir noch folgende Informationen:
- Über welchen Port am ORBI Router ist er mit dem ersten Router verbunden?
- Hast Du versucht, den ORBI Router 30 Sekunden lang zu reseten?
- Was für eine FW-Version haben jetzt die ORBI Geräte?
Ich wäre für Dein Feedback dankbar.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team