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Forum Discussion

KayKlaus's avatar
KayKlaus
Aspirant
Oct 15, 2019

Probleme bei der Herstellung einer Verbindung mit "Netzwerkname"

Hallo,

also erst mal das Wlan funktioniert, alle Geräte haben Zugriff.

 

Ich habe aber das Problem, das ich es nicht konfigurieren kann. Weder das iPhone noch das iPad bekommen mit der ORBI App einen Zugriff. Es kommt immer die Meldung: Probleme bei der Herstellung einer Verbindung mit "Netzwerkname"

Dabei sind beide im ORBI Netzwerk.

Über den Browser kann ich über die IP Adresse darauf zu greifen. Allerdings gibt es dort keine Einstellmöglichkeiten. Nur Firmwareupdate und Übersicht der Geräte.

 

Firmware ist die V2.3.1.58

 

Das Problem habe ich schon lange. Also auch schon mit iOS 12 und jetzt immer noch mit iOS13. Update der iOS App immer gemacht ohne das es besser wurde.

 

Kann mir jemand helfen?

 

Grüße Kay

 

4 Replies

  • FrankHe's avatar
    FrankHe
    NETGEAR Employee Retired
    Oct 16, 2019

    Hallo KayKlaus,

     

    willkommen in der NETGEAR Community.

     

    Bitte setz auf deinem iPhone einmal die Netzwerkeinstellungen zurück.

     

    Einstellungen - Allgemein - Zurücksetzen - Netzwerkeinstellungen

     

    Freundliche Grüße
    FrankHe
    NETGEAR Community

    • KayKlaus's avatar
      KayKlaus
      Aspirant
      Oct 16, 2019

      Das zurücksetzen der Netzwerkverbindung auf dem iPhone hat leider keine Veränderung gebracht.

      • FrankHe's avatar
        FrankHe
        NETGEAR Employee Retired
        Oct 17, 2019

        Hallo KayKlaus,

         

        kannst du bitte mal Testweise im iPhone in der Wi-Fi Verbindung zum ORBI manuell die DNS 8.8.8.8 einstellen?

         

        Freundliche Grüße
        FrankHe
        NETGEAR Community