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Forum Discussion
RBK 753 - Nach wie vor Probleme mit dem WLAN
Ich hatte vor einiger Zeit schon einmal gepostet: wir haben ein RBK753 hinter einer FB 7590 an einem ftth-Anschluss. Wie bisher haben wir Probleme mit dem normalen WLan: Geräte können sich größtenteils nicht einwählen ("IP-Adresse konnte nicht abgerufen werden", bzw "Verbunden - kein Internet"). Dies betrifft alle Geräte: Android, Apple oder Windows.
Mittlerweile habe ich auf Anraten des Supportes sowohl den Router als auch die Satelliten auf Werkseinstellung zurückgesetzt (irgendetwas wegen des DHCP-Servers) und alles neu eingerichtet.
Fazit: wie gehabt. Ich komme mit allen Geräten ohne Probleme in das Gast-Netzwerk, habe egal wo hervorragende Verbindung. Unser eigentliches WLAN-Netzwerk wird zu 90% mit Fehlermeldung gemeldet.
Da wir NAS, SONOS, etc in unserem Netzwerk nutzen, extrem ärgerlich. Wir können weder arbeiten (hierzu brauche ich mein NAS), noch kann ich mein Sonos-System steuern...
Mittlerweile habe ich ein "Workaround": stelle ich mich vor unseren Router buchen sich die Geräte sofort ein und ich kann im ganzen Haus, Garten wunderbar auf unser Netzwerk zugreifen. Bin ich in einem Bereich eines der Satelliten bekomme ich für das normale WLAN beim Anmelden die besagten Fehlermeldungen und ich muss wieder brav zum Router gehen.
Das kann es aber doch bitte nicht sein: das weltbeste Mesh und WLAN lt. Werbung und dann habe ich diese Probleme...
Die Satelliten sind via Netzwerkverkabelung am Router über 1GB-Switch angeschlossen und alle Verbindungen sind lt Router "Wired" und "good".
Die Geräte im Gastnetzwerk haben hervorragende Verbindungen, ich kann sie aber einfach nicht im regulären WLAN einbuchen.
Sowohl Router als auch die drei Satelliten haben die FW 4.6.11.1, also aktuell.
Hat irgendwer eine Idee bzw kann helfen?
THX und ein schönes Wochenende!
4 Replies
Hallo msEgling,
vielen Dank für deinen Beitrag in der NETGEAR Community. Gerne sind wir dir bei deiner Anfrage behilflich.
Wir möchten dir empfehlen, hierzu direkten Kontakt mit unserem technischen Support aufzunehmen. Den Kollegen stehen hierzu umfangreichere Möglichkeiten zu einer Analyse zur Verfügung, ob es sich hierbei um eine gerätespezifische Limitierung handelt.
Den Support erreichst du unter den Kontaktdaten nach dem nachstehenden Link.
Klicke zu einer Weiterleitung bitte hier: https://www.netgear.de/home/contact-us/
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Wir möchten dich bitten, in Erwägung zu ziehen, den Beitrag im Nachgang gegebenenfalls mit der akzeptierten Lösung zu markieren. Dies kann anderen Benutzern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Zu Rückfragen stehen wir dir unter diesem Beitrag selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR TeamHallo TilmannS!
Ich versuche seit Deiner Nachricht jetzt jeden Tag, diesen Link aufzurufen:
NETGEAR.com ist aufgrund einer planmäßigen Systemwartung nicht verfügbar
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, um schnellsmögliche Inbetriebnahme.
Gibt es denn bitte einen funktionierenden Link?
Ansonsten Danke,
ms_egling
Hallo @msEgling,
verzeihe bitte die Unannehmlichkeiten.
Das technische Problem mit manchen NETGEAR Webseiten sollte innerhalb von den nächten paar Tagen gelöst werden. Ich kann Dich also momentan nur um ein wenig Geduld bitten.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
