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Forum Discussion

DaddyS's avatar
DaddyS
Aspirant
Jan 01, 2020
Solved

Bei Konto erstellen kommt E-Mail Adresse ungültig

Hallo,

Prosit Neujahr.
Ich habe mir heute einen X6S zugelegt und wollte diesen einrichten, doch leider kann ich das Gerät nicht einrichten, da bereits bei der Eingabe meiner E-Mail Adresse das Feld rot umrandet wird und darunter E-Mail Adresse ungültig erscheint, obwohl das Gerät noch nicht einmal mit dem Internet verbunden ist und somit die Richtigkeit garnicht prüfen kann. Bitte um Lösungsvorschläge, denn ich verzweifle weil mein anderer Repeater ausgefallen ist und ich nun im Keller kein Netwerk habe.
Danke und Grüße aus Wien

  • DaddyS's avatar
    DaddyS
    Jan 02, 2020
    Danke das war es, ich verstehe zwar nicht wieso aber egal. Bitte auch den Screenshot aus meinem ersten Beitrag löschen denn da steht die Email Adresse auch. Danke

8 Replies

  • CarinaFr's avatar
    CarinaFr
    NETGEAR Employee Retired
    Jan 02, 2020


    Hallo DaddyS

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Hast Du die Weboberfläche in einem anderen Browser geöffnet?

     

    Wenn die E-Mail Adresse weiterhin nicht angenommen wird, kann das Problem bei der E-Mail Adresse liegen. Kannst Du bitte testweise eine andere E-Mail Adresse eingeben (ohne Sonderzeichen)? Die E-Mail Adresse kann auch ungültig sein.

    Falls eine andere E-Mail akzeptiert wird, konfiguriere bitte den Repeater und teile uns bitte mit, welche Firmware Version Dein Repeater hat.

     

    Freundliche Grüße
    CarinaFr
    NETGEAR Community

    • DaddyS's avatar
      DaddyS
      Aspirant
      Jan 02, 2020
      Hallo, ich habe schon mehrere E-Mail Adresse versucht, das Problem ist er schreibt bereits ungültig obwohl er noch keine Verbindung ins Internet hat, somit denke ich es liegt am Router selbst. Ich habe ihn schon mehrmals via Reset zurück gesetzt doch leider ändert es sich nicht, da ich wie gesagt nicht ins Setup komme (weil dies ja erst möglich ist wenn man den Router das erste mal konfiguriert) somit kann ich weder mein Netzwerk eingeben noch nachsehen welche Firmware oder sonstiges lg Rainer
    • DaddyS's avatar
      DaddyS
      Aspirant
      Jan 02, 2020
      und ja natürlich habe ich es sowohl in Google Chrome, Firefox und Edge probiert - überall das selbe Ergebnis
      • CarinaFr's avatar
        CarinaFr
        NETGEAR Employee Retired
        Jan 02, 2020


        Hallo DaddyS

         

        wird auch eine E-Mail ohne Sonderzeichen nicht angenommen?

         

        Wenn Dein Router eine WPS Taste hat, kannst Du den Repeater über die WPS Taste verbinden, danach auf die Seite: www.mywifiext.net zugreifen und die Firmware Version prüfen.

         

        Freundliche Grüße
        CarinaFr
        NETGEAR Community