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Forum Discussion
tu1321
Feb 10, 2021Tutor
EX3700 AC750 NETGEAR WLAN-Repeater hat Verbindungsabbrüche zum Speedport Smart 3 Router
Hallo,
ich habe seit Upgrade meines Telekomroutes von Speedport Smart 2 auf Smart 3 Verbindungsabbrüche meines o.g. WLAN-Repeaters. Die Telekom riet mir zu einem Firmware-Update meines NETGEAR-Gerätes. Leichter gesagt als getan. Habe zwar das aktuelle Update als ZIP-Datei heruntergeladen, aber wenn ich den WLAN-Repeater per LAN an meinen PC anschließe kriege ich keinen Zugriff. Obwohl ich mich extra bei Netgear nun registriert habe, akzeptiert er nicht meine Login-Daten.
Kann mir vielleicht bitte jemand helfen und Tipps geben oder von eigenen Erfahrungen berichten? Liegt es überhaupt am Firmwareupdate, dass die Verbindungen zwischen Router und Speedport Smart 3 abbrechen? Hat der Repeater auch Auswirkungen auf das WLAN-Signal des Telekomrouters? In der Etage, in dem der Telekomrouter steht, verliert z. B. Alexa auch öfters die Internetverbindung.
Danke im Voraus!
Nein, das mit der WPS-Taste funktionierte eben nicht. Zigmal vergeblich versucht. Habe es nun heute Morgen über das Setup-Menü des Repeaters geschafft. WPA2 ist nun aktiv. Danke für die Tipps und Anregungen.
7 Replies
- IoannisDMNETGEAR Employee Retired
Hallo tu1321,
herzlich willkommen in der Community! :)
Da Ihre Login-Daten nicht akzeptiert werden, sollten als erstes ein Reset durchführen, indem Sie mit einem spitzen Gegenstand wie z.B. einer Büroklammer den Reset Knopf für zehn Sekunden gedrückt halten. Anschließend können Sie sich in das Web Based GUI mit den Admin Zugangsdaten einwählen und das Update durchführen und auch die Zugangsdaten wieder ändern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
- tu1321Tutor
Ich hatte die Reset-Empfehlung schon hier im Forum einmal gelesen, es aber bislang vermieden, damit ich nicht den Repeater komplett neu anlernen muss. Wenn ich das Reset mit der Büroklammer machen, wie kann ich dann das Firmwareupdate vom PC einspielen. Ich wollte den Repeater mit einer LAN-Verbindung an den PC anschließen. ABer was sind dann die nächsten Schritte?
- IoannisDMNETGEAR Employee Retired
Hallo tu1321,
wenn das Reset abgeschlossen ist, drücken Sie einfach den WPS Knopf Ihres EX3700 und innerhalb von zwei Minutes sollten Sie den WPS Knopf Ihres Routers gedrückt haben. Die Synchronisierung sollte um die ein bis zwei Minuten dauern.
Nachdem der EX3700 in Ihr Netzwerk eingebunden wurde, sollte dieser eine IP Adresse erhalten haben. Geben Sie diese in die Suchleiste eines Web Browsers ein und wählen sich in das GUI ein.
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
- tu1321Tutor
Also, ich habe die Anweisungen befolgt. Ob das Update geklappt hat, kann ich nicht sagen, weil ich danach den Repeater nicht mehr ansteuern konnte. Keine Internetverbindung. Nun habe ich ihn wieder an seiner eigentlichen Steckdose platziert. WLAN funktioniert, aber: es wird für das WLAN-Signal nun plötzlich auf eine geringe Sicherheit hingewiesen. Wie kann ich das nun wieder heilen?