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Forum Discussion

sison's avatar
sison
Aspirant
Jul 01, 2018

AC1900 Smart WiFi Router(R6800) Wlan hat keinen Internet zugriff

Hallo Ich habe das Problem, dass meine Wlan Teilnehmer nicht aufs Internet zugreiffen können. Ich habe den Router vor drei Monaten gekauft und hat bisher problemlos funktioniert. Ich habe den Rou...
Hardware
Slas's avatar
Slas
NETGEAR Employee Retired
Jul 02, 2018

Hallo sison

 

und willkommen in der NETGEAR Community.

 

Welche drahtlosen Geräte können keine Verbindung zum Internet herstellen?

Kannst Du überprüfen, welche IP-Adresse, Maske, Gateway und DNS das WLAN Gerät bekommt?

Kannst Du z. B eine Google DNS 8.8.8.8 pingen?

Hast Du versucht die DNS auf dem Router zu ändern?

 


Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

 

Slas's avatar
Slas
NETGEAR Employee Retired
Jul 03, 2018

Hallo sison

 

könntest Du überprüfen ob eine Zugriffsliste auf dem Router  unter Erweitert - Sicherheit -- Zugriffssteuerung konfiguriert ist.


Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

  • sison's avatar
    sison
    Aspirant
    Jul 03, 2018

    Hallo

    Die Zugriffssteuerung ist nicht eingeschaltet und das Telefon wird als "zugelassen" aufgelistet. Auf meinem Telefon hat das Internet funktioniert, aber bei dem Telefon meiner Frau nicht. Nach dem Neustarten der Telefone des Routers hatten beide Telefone keinen Internetzugang mehr.

     

    Danke und Gruss

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired
    Jul 04, 2018

    Hallo sison

     

    können sich die Telefone über einen anderen Router mit dem Internet verbinden?
    Testweise könntest Du den Netzwerknamen (SSID) und das Passwort auf dem  R6800 ändern und die Geräte erneut verbinden.

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team