Konfiguration über App nicht möglich

Unimog
Aspirant
Oct 15, 2018
Hallo Slas,

vielen Dank für die Rückmeldung.

ich war mit meinem Smartphone + PW des jeweiligen Hotspots zweimal in verschiedenen Hotspots eingeloggt. Wollte dann den Netgear über die Netgear App ebenfalls auf den Hotspot konfigurieren. Hierbei kam jeweils die Meldung, dass Netgear den Hotspot nicht unterstützt.

Zuvor hatte ich jedoch in gleicher Vorgehensweise bereits zweimal bei anderen Hotspots erfolgreich eine Verbindung herstellen können.

Da wir demnächst längere Zeit im Ausland sind, wäre es für mich super zu wissen, wie ich damit umgehen soll. Wir wollen uns zwar je nach Land eine SIM-Karte für den Netgear kaufen, jedoch auch Angebote über WLAN nutzen, um mit unserem Surf-Volumen sparsam umgehen zu können.

Freue mich auf weitere Infos.

Herzliche Grüße

Unimog
Slas
NETGEAR Employee Retired
Oct 17, 2018
Hallo Unimog,

Wenn der Hotspot keine zusätzliche Authentifizierung verlangt, sollte die Verbindung so wie in dem unteren Beispiel möglich sein.

WiFi Offload feature

Ist die SIM-Karte eingelegt?

Wenn nicht, lege die SIM-Karte ein und versuche erneut mit dem Hotspot zu verbinden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
- Unimog
  Aspirant
  Oct 23, 2018
  Hallo Slas,
  
  komme mit der Lösung des Problems nicht weiter.
  
  Netgear hat aktuell zwar eine Simkarte, die jedoch nicht aufgeladen ist. Sollte lediglich ein Versuch sein, da wir im Ausland eine jeweils Landes bezogene Simkarte kaufen wollen.
  
  Wenn ich nun über mein Smartphone und der dazugehörigen Simkarte den Netgear (als Versuch) über die App konfigurieren will, kommt immer die Anzeige „falscher WLAN mobiler Router“ „ dieser mobiler Router wird von der Netgear Mobile App leider nicht unterstützt“.
  
  Ein Internetzugang (alternativ zum App) über http://Netgear.aircard schlägt fehl, da sich hier eine Telekom-Seite öffnet, mit der ich nichts anfangen kann.
  
  Danke für weitere Hilfe.
  
  Unimog
  - Slas
    NETGEAR Employee Retired
    Nov 07, 2018
    
    Hallo Unimog,
    
    Ich würde versuchen, eine SIM-Karte zu verwenden, die noch Daten enthält.
    Wenn dies nicht hilft, versuche die Aircard mit einem anderen WLAN-Netzwerk zu verbinden.
    Du könntest dich auch direkt an den Support wenden und das Problem beschreiben.
    
    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

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