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Forum Discussion

carstenha's avatar
carstenha
Aspirant
May 20, 2019
Solved

R6400v2 - Standby-Geräte werden nicht gefunden, Neustart des Routers erforderlich

Hallo zusammen,

 

ich habe mit dem R6400v2-Router (Firmware V1.0.3.66_10.0.50) das folgende Problem. In unregelmäßigen Abständen, jedoch mindestens alle paar Tage, werden WLAN-Geräte, die sich im Standby befinden, nicht mehr gefunden und können nicht mehr über Smartphone, Laptop etc. erreicht werden. Dies tritt bei folgenden Themen auf:

 

- Per Smartphone bzw. Laptop wird der WLAN-Drucker nicht mehr gefunden und es kann nicht gedruckt werden (mit mehreren Laptops und Smartphones probiert)

- Ebenso wird der ONKYO-AV-Receiver nicht gefunden bzw. kann über die Remote-App nicht eingeschaltet und bedient werden.(über mehrere Smartphones getestet)

- Auch aus der Spotify-App wird der AV-Receiver nicht mehr gefunden.(auch über mehrere Smartphones getestet)

 

Wenn der Router dann neu gestartet wird, funktioniert alles wieder einwandfrei. Aber eben nur für ein paar Tage, dann wiederholt sich das Spiel.

Der Router hat zwei WLAN-Netze (einmal 2,4 GHz, einmal 5 GHz). Das 2,4GHz-Netz wird zudem durch einen Repater erweitert.

Habt ihr eine Idee, woran dies liegen kann?

 

Vielen Dank und viele Grüße

Carsten

  • FrankHe's avatar
    FrankHe
    May 31, 2019

    Hallo carstenha,

     

    das könnte durchaus auch möglich sein. leider können wir das hier in der Community nicht eruieren.

     

    Bitte kontaktiere dafür unseren Telefonsupport hier

     

    Freundliche Grüße,
    FrankHe
    NETGEAR Community

11 Replies

  • FrankHe's avatar
    FrankHe
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo carstenha,

     

    willkommen in der NETGEAR Community.

     

    Tritt das Phänomen nur bei Geräten auf die via dem Repeater verbunden sind oder auch bei Geräten die direkt mit dem Router verbunden sind.

     

    Freundliche Grüße,
    FrankHe
    NETGEAR Community

    • carstenha's avatar
      carstenha
      Aspirant
      Hallo,

      Das Problem betrifft nur Geräte die direkt mit dem Router verbunden sind. Bzw. Mit dem Repater sind keine solchen Geräte verbunden.
      • FrankHe's avatar
        FrankHe
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo carstenha,

         

        kannst du bitte mal Testweise den Repeater aus dem Netz nehmen und schauen was dann passiert?

         

        Freundliche Grüße,
        FrankHe
        NETGEAR Community