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Forum Discussion

Crasher's avatar
Crasher
Tutor
Sep 20, 2017

Netgear Genius App mit Router R6220 verbindet sich nicht mehr

Hallo Community,   ich hab da mal ne frage warum kann der Router nicht mehr gefunden werden in der Genius App sobald ich das standart geräte Admin password ändere ?   Gibt ess dafür eine Lösung a...
Apps
Slas's avatar
Slas
NETGEAR Employee Retired
Sep 25, 2017

Hallo @Crasher,

 

ich würde Dir einen Workaround vorschlagen. 

Deinstalliere die Genie App, dann über das Webinterface gebe ein neues Router Passwort ein, danach installiere die App neu.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Crasher's avatar
Crasher
Tutor
Sep 25, 2017

Danke für den Workaround aber geht genau so wennig habe ich auch versucht

 

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 26, 2017

    Hallo @Crasher,

     

    ich wollte das Problem mit der Genie Version 3.1.36 auf einem Android Gerät nachstellen aber leider ohne Erfolg.

    Ich würde somit vorschlagen den Netgear Support direkt  zu kontaktieren und das Problem beschrieben.

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team