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Forum Discussion

Barbas503's avatar
Barbas503
Aspirant
Apr 27, 2020

Stromausfall bei Firmware Update

Guten Tag Liebe Community,

 

im vorraus schonmal vielen Dank für Eure Hilfe.

 

Wie der Betreff schon sagt gab es bei mir einen Stromausfall wärend ich das Firmware Update über den Default Access durchführte.

 

Nun blinkt nur noch der Powerbutton grün und der WLAN Repeater reagiert nicht mehr, d.h. Ich komme nicht mehr auf die Access Seite per LAN-Kabel Verbindung die WLAN Netwerke werden nicht mehr angezeigt und sogar der Factory Reset spricht nicht an.

 

Habt Ihr ne Idee was ich tun könnte um dieses Problem zu lösen bzw. wie kann ich auf den WLAN Repeater manuell zugreifen um die Firmware drauf zu laden?

 

Grüße und Danke

Sebastian

9 Replies

  • IoannisDM's avatar
    IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired
    Apr 28, 2020

    Hallo Barbas503,

     

    herzlich willkommen in der Community!

     

    Falls Sie es noch nicht versucht hatten, nehmen Sie bitte einmal Ihren EX6120 vom Stecker und erneut einstecken. Danach probieren Sie einen Factory Reset durchzuführen, indem Sie den den Factory-Default-Knopf solange gedrückt halten bis die Power-LED orange aufleuchtet.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ioannis

    NETGEAR Team

    • Barbas503's avatar
      Barbas503
      Aspirant
      Apr 28, 2020

      Hey,

       

      danke für deine ANtwort

       

      Ja das war das erste was ich Versucht habe funktioniert leider auch nicht

       

      Grüße

      • IoannisDM's avatar
        IoannisDM
        NETGEAR Employee Retired
        Apr 29, 2020

        Hallo Barbas503,

         

        wenn Sie es nicht schon gemacht hatten, können Sie einmal einen Neustart an Ihrem Router durchführen. 

         

        Mit freundlichen Grüßen,

        Ioannis

        NETGEAR Team

  • IoannisDM's avatar
    IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired
    May 05, 2020

    Hallo Barbas503,

     

    die ersten 90 Tage ist der Support gratis. Danach können Kosten anfallen.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ioannis

    NETGEAR Team