NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
beetlesmile
Jan 13, 2018Aspirant
Zugriffsliste-Webservice stürzt ab
Guten Tag Neuerdings habe ich folgendes Problem, was neu auftritt: Sobald ich in die Zugriffsliste gehe und dort auf „Hinzufügen“ klicke, passiert offensichtlich nichts. Wenn ich dann auf der Seite z...
Slas
Jan 16, 2018NETGEAR Employee Retired
Hallo beetlesmile
könntest Du beschreiben, welche Browser Du bisher verwendet hast und ob Du Add-Blocks installiert hast?
Bestimmte Webbrowser Add-ons und Antivirus Software sind im Stande die Funktionalität der Konfigurationsseite zu beschränken.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
beetlesmile
Jan 16, 2018Aspirant
Hallo Slas
Ich habe es via iPhone und iPad mit dem neusten iOS und über Windows10 sowohl mit Edge, dem aktuellsten IExplorer und über den aktuellsten Firefox versucht. Es ist auch immer nur die eine Funktion die zum Fehler führt. Alles andere (soweit ich es testen konnte) geht.
Danke für die Unterstützung und beste Grüsse
- beetlesmileJan 17, 2018Aspirant
Nachtrag: Es ist kein zusätzlicher Blocker installiert. Als Virenschutzprogramm verwende ich seit Jahren Avast
- SlasJan 17, 2018NETGEAR Employee Retired
Hallo beetlesmile,
ich würde somit einen Reset auf die Werkseinstellungen vorschlagen.
Vorher erstelle einen Backup von der Router Konfiguration.
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team- beetlesmileJan 21, 2018Aspirant
Hallo Slas
Also ich habe ein Backup gemacht und einen Reset durchgeführt. Noch bevor ich irgend etwas konfiguriert oder den Restore gemacht habe bin ich unter Wireless-Konfiguration, dort in die Zugriffsliste anpassen und habe auf Hinzufügen geklickt. Tja auch so stürzt der Webservice ab und ich komme erst wieder auf den Router wenn ich ihn neu starte. Dies passiert unter IE, Firefox, Edge und iOS. Ich habe danach meine Konfig zurückgespielt und logisch, es hat so auch nicht funktioniert... Was kann ich noch tun?
Vielen Dank im Voraus!