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Forum Discussion
MR1100: Keine Internetverbindung über 5GHz-WLAN
Hallo,
das Problem ist zwar bekannt, aber leider konnte ich bisher keine Lösung finden. Nach dem Start des Routers funktioniert alles fehlerfrei. Nach ca. 24h besteht keine Internetverbindung mehr bei der Nutzung des 5Ghz-WLAN. Nach einem Neustart des Geräts, funktioniert alles wieder wie es soll. Einmal täglich muss also das Gerät neu gestartet werden, um das 5Ghz WLAN nutzen zu können.
Nach meinem letzten Supportkontakt, hatte ich einen Reset des Geräts über des Reset-Knopf vorgenommen. Daraufhin hat es ein paar Wochen lang funktioniert. Auf meinen erneuten Support-Kontakt wurde nicht reagiert. Mittlerweile ist der Support abgelaufen und ich kann leider kein neues Support-Ticket erstellen.
Gibt es denn mittlerweile ein Lösung für das Problem. Bei meiner Recherche im Internet konnte ich feststellen, dass dieses Problem kein Einzelfall ist.
VG
5 Replies
Hallo marcus3333
willkommen in der NETGEAR Community!
Kannst Du mir bitte mitteilen, was für eine FW-Version der M1 jetzt hat?
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, werden alle Clients nach 24 Stunden automatisch vom 5GHz-Internet getrennt, aber bleiben mit dem 5GHz-Netzwerk (WLAN) verbunden, stimmt das?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo,
das hast du genau richtig verstanden.
Das Gerät verwendet die Firmware NTG9X50C_12.06.39.00.
VG
Hallo marcus3333
vielen Dank für Deine Geduld.
Wir haben den M1 im Hinblick auf die 5GHz-Internetausfälle im Labor getestet. Das von uns getestete Gerät hatte gar keinen Internetausfall via das 5GHz-Netzwerk. Das von Dir dargestellte Problem konnte also von uns nicht nachgestellt werden.
Hast Du die Möglichkeit, den M1 mit einer anderen SIM-Karte zu testen?
Wann hast Du den Support-Case erstellt?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team