NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

ipaid's avatar
ipaid
Aspirant
Jun 21, 2018
Solved

Nighthawk R7800 unterbricht Internetverbindung beim streamen von TV (UDP Protokoll)

Hallo

Mein Nighthawk R7800 unterbricht jeweils die Internetverbindung sobald ich einen TV-Stream meines Internetanbieters öffne (UDP Protokoll). Dies geschieht machmal nach 5 Minuten, manchmal nach 20 Minuten oder sonst nach einer zufälligen Zeit.

Ich habe ein 1 Gigabit up und down Fiber-Abo, d.h. es ist genügend Bandbreite vorhanden.

Ich kann dieses Problem an mehreren, via Kabel an den Router angeschlossenen PC's reproduzieren. Sobald ich einen TV-Stream öffne, unterbricht der Router nach einigen Minuten die Internetverbindung.

Ich habe die neueste Firmware installiert und bereits einen factory reset gemacht. Alles leider ohne Erfolg.

Nun bin ich ratlos... Wer weiss Rat? Bin froh um jede Hilfe!

 

Vielen Dank!

  • Problem gelöst! Ich habe einen ASUS Router gekauft. Mit diesem funktioniert alles bestens. Gleiche Einstellungen wie bei Netgear. Sorry Netgear aber ich kann nicht drei Monate auf ein Firmware upgrade warten...

6 Replies

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo @ ipaid,

     

    gehe unter WAN Einstellungen und aktiviere die Option IGMP Proxy.

    Dies sollte das Problem lösen.

     

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

    • ipaid's avatar
      ipaid
      Aspirant

      Hi

      leider nicht. Die Option IGMP Proxy habe ich schon lange aktiviert. 

      Verhalten immer noch gleich. Nach einigen Minuten TV streamen unterbricht der Router die Internetverbindung...

       

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo ipaid,

         

        Du könntest mit Wireshark überprüfen was auf dem Router passiert wenn es zu der Trennung kommt.

        Ich vermute, dass das Netzwerk mit Multicast Paketen überflutet wird.

        Welcher Router oder Modem steht vor dem R7800?

        Hast Du einen Switch mit IGMP Snooping Unterstützung?

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team

  • Problem gelöst! Ich habe einen ASUS Router gekauft. Mit diesem funktioniert alles bestens. Gleiche Einstellungen wie bei Netgear. Sorry Netgear aber ich kann nicht drei Monate auf ein Firmware upgrade warten...