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Forum Discussion

do-you's avatar
do-you
Guide
Apr 12, 2019
Solved

R6800 Firmware update failed

Hallo

habe heute 12.4.19 den WiFi R6800 aufgerufen und bin auf ein aktuellere Firmware aufmerksam gemacht worden. Hab auf update geclickt und nun funktioniert der router nicht mehr.

reset klappt auch nicht.

upload der firmware per tftp scheitert auch (https://kb.netgear.com/000059633/How-to-upload-firmware-to-a-NETGEAR-router-using-TFTP-client).

 

ich hab das gerät erst vor 3/4 jahren gekauft.

 

kann mir bitte jemand helfen?

  • Lieber FrankHe

    Vielen Dank für deine geschätzte Antwort.

    Ich hab' mich tatsächlich gescheut, den Support zu kontaktieren bevor ich nicht andere Wege probiert habe. Aber da ich deine ermutigende Nachricht übersehen hatte, habe ich den Router auf Garantie versucht umzutauschen: mit Erfolg:-).

    Nun läuft alles wieder und sogar Vault hat die Arbeit wieder dort aufgenommen wo das alte Gerät aufgehört hatte: super!

     

    Neue Frage: wenn ich  auf dem Router "Angeschlossene Geräte" aufrufe finde ich NEXTCLOUDPI. Kommt das vom Router?

     

    Beste Grüsse und frohe Ostern, do-you

3 Replies

  • FrankHe's avatar
    FrankHe
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo do-you

     

    willkommen in der NETGEAR Community.

     

    In deinem Fall, wäre es das Beste unseren Support hier zu kontaktieren.

     

    Die Kollegen am Telefon können das dann mit dir abklären und ggf. einen Austausch des Routers organisieren.

     

    Freundliche Grüße,
    FrankHe
    NETGEAR Community

    • do-you's avatar
      do-you
      Guide

      Lieber FrankHe

      Vielen Dank für deine geschätzte Antwort.

      Ich hab' mich tatsächlich gescheut, den Support zu kontaktieren bevor ich nicht andere Wege probiert habe. Aber da ich deine ermutigende Nachricht übersehen hatte, habe ich den Router auf Garantie versucht umzutauschen: mit Erfolg:-).

      Nun läuft alles wieder und sogar Vault hat die Arbeit wieder dort aufgenommen wo das alte Gerät aufgehört hatte: super!

       

      Neue Frage: wenn ich  auf dem Router "Angeschlossene Geräte" aufrufe finde ich NEXTCLOUDPI. Kommt das vom Router?

       

      Beste Grüsse und frohe Ostern, do-you

      • FrankHe's avatar
        FrankHe
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo do-you,

         

        Nein das kommt nicht vom Router. Das müsste was mit dem hier zu tun haben.

         

        Freundliche Grüße,
        FrankHe
        NETGEAR Community