NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
R7000: Funktion Fernwartung fehlt
Hallo,
Bei meinem R7000 Firmwareversion V1.0.11.136_10.2.120 fehlt unter "Erweiterte Einrichtung / Webdienste-Verwaltung" die ganzen Funktion Fernwartung das heisst es ist einfach leer!
Verschieden Web Browser getestet, WEB Cache gelöscht Router neu gestartet / Stromlos / Firmwareversion erneut Update / leider bringt das alles nichts. Wer hat eine Idee?
Hallo Hinti,
vielen Dank für die Weiterleitung der zusätzlichen Informationen zum Betriebsmodus. Dieser konnte unter Umständen ebenfalls dafür ausschlaggebend sein, ob diese Option als anwählbar wiedergegeben wird.
Aktuell ist es jedoch der Fall, dass Netgear den Entschluss dazu gefasst hat, die Option zum Remote Management auf den meisten Routern generell einzustellen und durch das sogenannte Anywhere-Access-Verfahren zu ersetzen.
Diese Änderung erfolge nach und nach durch Firmware Updates und sei vorrangig von Sicherheitsbedenken geprägt. Die vorherige Fernverwaltungsfunktion über Remote Management öffnete hierzu einen externen Port, wohingegen das Anywhere-Access-Verfahren eine sichere, authentifizierte Verbindung über die NETGEAR Cloud verwendet und dazu eine zusätzliche Bestätigung über die Nighthawk App erfordert.
Weiterführende Informationen zu der Entfernung bzw. zur einer Durchführung über das neue Zugriffsverfahren findest du unter den nachstehenden Links zu den betreffenden Support-Artikeln auf unserer Webseite:
Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Ausführung zunächst weiterhelfen. Lass es uns bitte wissen, wenn du weitere Fragen haben solltest. Wir helfen dir gerne weiter.
***
Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Forumsmitgliedern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir unter diesem Beitrag selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team
5 Replies
Hallo Hinti,
willkommen in der NETGEAR Community. Gerne sind wir dir bei deiner Anfrage behilflich.
Dürfen wir dich fragen, ob der R7000 im Router-/oder Access-Point-Modus betrieben wird?
Die dazugehörigen Einstellungen befinden sich ebenfalls unter "Erweiterte Einrichtung" der Benutzeroberfläche.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und helfen dir gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR TeamHallo Hinti,
vielen Dank für die Weiterleitung der zusätzlichen Informationen zum Betriebsmodus. Dieser konnte unter Umständen ebenfalls dafür ausschlaggebend sein, ob diese Option als anwählbar wiedergegeben wird.
Aktuell ist es jedoch der Fall, dass Netgear den Entschluss dazu gefasst hat, die Option zum Remote Management auf den meisten Routern generell einzustellen und durch das sogenannte Anywhere-Access-Verfahren zu ersetzen.
Diese Änderung erfolge nach und nach durch Firmware Updates und sei vorrangig von Sicherheitsbedenken geprägt. Die vorherige Fernverwaltungsfunktion über Remote Management öffnete hierzu einen externen Port, wohingegen das Anywhere-Access-Verfahren eine sichere, authentifizierte Verbindung über die NETGEAR Cloud verwendet und dazu eine zusätzliche Bestätigung über die Nighthawk App erfordert.
Weiterführende Informationen zu der Entfernung bzw. zur einer Durchführung über das neue Zugriffsverfahren findest du unter den nachstehenden Links zu den betreffenden Support-Artikeln auf unserer Webseite:
Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Ausführung zunächst weiterhelfen. Lass es uns bitte wissen, wenn du weitere Fragen haben solltest. Wir helfen dir gerne weiter.
***
Sollte dein Anliegen beantwortet sein und du die Interaktion im Forum als hilfreich empfunden haben, möchten wir dich bitten in Erwägung zu ziehen, den Beitrag gegebenenfalls als akzeptierte Lösung zu markieren. Dies kann anderen Forumsmitgliedern dabei helfen, die Antwort zu ähnlichen Fragen schneller zu finden. Falls Du weitere Unterstützung benötigst, stehen wir dir unter diesem Beitrag selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen
TilmanS
NETGEAR Team