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Forum Discussion
Solved
R7000P QoS konfigurieren geht nicht
Hallo liebe Community, leider habe ich keine Antwort zu meinem Problem finden können. Ich habe einen neuen R7000P AC2300 Router, welcher soweit gut funktioniert. Als ich jedoch in das QoS Menu ...
Hallo,
leider hat es etwas länger gedauert, da der Support zunächst selbst keine Erklärung hatte und immer wieder neue Informationen von mir haben wollte, u.A. auch meine Konfigurationsdatei und Passwort meines Routers, was ich sehr bedenklich finde. Als ich meine Bedenken geäußert hatte hieß es nur, entweder ich schicke die Daten oder das Thema wird nicht weiter eskaliert.
Nach einigen weiteren Mails hin und her lautet das Ergebnis, dass die Angaben auf der Netgear Homepage leider falsch sind (sollen korrigiert werden) und der Router eine manuelle Konfiguration nicht unterstützt. Das hätte der Support auch ohne meine Daten klären können.
Für mich persönlich ist das alles natürlich sehr ärgerlich, da dieses Feature ein Kaufargument gewesen ist und meine Rückgabefrist abgelaufen ist.
Viele Grüße,
Sascha
Hallo Sascha77
und willkommen in der NETGEAR Community.
Könntest Du Screenshots von dem was Du aktuell auf dem Router siehst posten?
Welche Firmware ist auf Deinem Router installiert?
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Hallo,
hier der Screenshot.
R7000P
Wie man sieht, kann man keine manuelle Eingaben vornehmen und die von mir erwähnten und in der Supportseite angegebenen Tabs sind nicht vorhanden.
Die FW ist die aktuellste: V1.2.0.22_1.0.78
Danke und Gruß,
Sascha
Hallo Slas,
danke für die Antwort, auch wenn ich mir mehr versprochen hätte. Ich wollte jetzt nicht verschiedene Firmware Versionen durchprobieren. Also werde ich wohl den Support kontaktieren. Schade.
Viele Grüße,
Sascha
Hallo,
leider hat es etwas länger gedauert, da der Support zunächst selbst keine Erklärung hatte und immer wieder neue Informationen von mir haben wollte, u.A. auch meine Konfigurationsdatei und Passwort meines Routers, was ich sehr bedenklich finde. Als ich meine Bedenken geäußert hatte hieß es nur, entweder ich schicke die Daten oder das Thema wird nicht weiter eskaliert.
Nach einigen weiteren Mails hin und her lautet das Ergebnis, dass die Angaben auf der Netgear Homepage leider falsch sind (sollen korrigiert werden) und der Router eine manuelle Konfiguration nicht unterstützt. Das hätte der Support auch ohne meine Daten klären können.
Für mich persönlich ist das alles natürlich sehr ärgerlich, da dieses Feature ein Kaufargument gewesen ist und meine Rückgabefrist abgelaufen ist.
Viele Grüße,
Sascha