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Forum Discussion
R8000P: Keine Verbindung über Nighthawk App möglich
Moin!
Ich kann mich plötzlich nicht mehr über die App an meinem Router anmelden. Über die Webadresse klappt es einwandfrei, vom PC wie auch vom Handy. Die App ist auf dem neusten Stand, der Router hingegen bewusst auf der V1.4.3.88_1.3.50
Bei einem Update hatte ich das Problem, dass ich für keine Devices festen IP Adressen vergeben konnte. Daher wurde ich seinerzeit vom Netgear Service gebeten auf eine ältere Firmware Version zu gehen.
Ich habe bereits das Passwort geändert. Auch das brachte keine Verbesserung.
Wo kann ich hier ansetzen?
Grüße
Torben
10 Replies
Hallo @SkyWalker2_D
willkommen in der NETGEAR Community!
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hat die Adressreservierung (LAN Settings) mit der FW 1.4.4.94 nicht funktioniert und mit der FW 1.4.3.88 funktioniert das Einloggen in die App nicht, stimmt das?
Hast Du jedes Mal nach den Up-/Downgrades den Router auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamMoin!
Eine Horror Vorstellung, wohl aus Unwissenheit, den Router auf Werkseinstellungen zurück zu setzen.
Es sind ja diverse IPs schon reserviert die auch zwingend die IP Adresse behalten müssen.
Daher, nein, habe ich nicht. Aber die App funktionierte ja ohne Probleme bisher mit der FW 1.4.3.88., nur von einen Moment auf den anderen nicht mehr. Und eigentlich viel relevanter für mich. Ich kann mit den Login Daten auch nicht mehr die Netgear Home Assistant Integration starten. Hier heisst es auch, Login fehlgeschlagen.Also wird es m. E. nach nicht ein reines Problem mit der NH App sein.
Grüße
SkyHallo @SkyWalker2_D
kannst Du mir bitte mitteilen, ob Du gar keine IP-Adresse reservieren kannst, oder ist es so, dass es z.B. bei den ersten 10 richtig funktioniert, aber bei dem 11. nicht mehr geht?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
DamianM Bitte mach Dich mal intern bei Netgear schlau, und schaue danach, dass der Kunde endlich eine -aktuelle- Firmware für seinen R8000P erhält. Die aktuelle 1.4.4.94 ist bekannt fehlerbehaftet, die IP-MAC Reservierung funktioniert schlicht nicht - mit Verlaub, warum wird diese Version nach wie vor für den R8000P gelistet ist entbehrt jeder Grundlage. Das Problem ist nicht neu, sondern besteht offenbrach schon länger - seit Mitte Oktober 2022, 1.4.3.88 seit April 2022.
