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Forum Discussion

stce's avatar
stce
Aspirant
Jun 16, 2019

XR500 plötzlich kein WLAN mehr

Nachdem der Router gestern noch perfekt funktioniert hat bekamen wir heute keine Netzwerkverbindung mehr. SSID manchmal ganz kurz am iPhone aufgepoppt um danach wieder aus der Netzwerkliste zu verschwunden. Modem und Kabel gecheckt, dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, LAN funktioniert aber WLAN noch immer nicht. Liegt ein Hardwarefehler vor (ist ja noch in Garantie) oder was könnte sonst die Ursache sein?

5 Replies

  • KatharinaW's avatar
    KatharinaW
    NETGEAR Employee Retired
    Jun 17, 2019

    Hallo stce,

     

    herzlich willkommen in der NETGEAR Community.

     

    Bitte sag uns doch noch, ob dein Router mit der aktuellsten Firmware ausgestattet ist, was du hier überprüfen kannst.

     

    Mit freundlichen Grüßen,
    KatharinaW
    NETGEAR Community

    • stce's avatar
      stce
      Aspirant
      Jun 17, 2019
      Ja, habe ich bei der Neuinstallation überprüft
      • KatharinaW's avatar
        KatharinaW
        NETGEAR Employee Retired
        Jun 17, 2019

        Hallo stce,

         

        wenn dein Router noch Garantie hat, würde ich dir empfehlen, hier direkt den telefonischen Support kontaktieren, die dir bei einer Fehler Ermittlung behilflich sein könnten.

         

        Mit freundlichen Grüßen,
        KatharinaW
        NETGEAR Community