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Forum Discussion
Solved
R8000: Das neutrale Kennwort ("password") wird durch die App nicht akzeptiert
Hallo zusammen ich verzweifle gerade
ich habe den Router eingeschaltet und alles klappt. so nun hab eich die App auf mein Tele heruntergeladen. Wenn ich die App öffnen möchte verlangt er ein login
admin
und das voreingestellte Password password
doch das geht nicht ich bekomme die meldung das es falsch ist.
Alles ausgeschaltet, neu begonnen , deinstalliert neu installiet app runter nighthawk auch ander netgear apps versucht auch ein reset hab eich versucht immer das gleiche
Die Anmeldung ist fehlgeschlagen bitte gib das richtige Administratorpassword für Netgear Router ein
ich habe auch schon ein anderes Tele versucht auch hier das gleiche.
wlan klappt alles aber ich kann die app nicht nutzen
wäre über jede hilfe dankbar
claudia
Hallo claudia0411,
verbinde bitte den Router nur mit Strom und setze ihn auf Werkeinstellungen zurück (bitte die Reset-Taste 30 Sekunden lang gedrückt halten). Dann verbinde den Router nur mit einem PC/Handy und trage die IP-Adresse 192.168.1.1 ein. Funktioniert es damm mit admin/password?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
5 Replies
Hallo claudia0411,
willkommen in der NETGEAR Community!
Wenn Du auf einem PC mit dem Router verbunden bist und die IP-Adresse des Routers in die Adressleiste eines Browsers einträgst (meistens 192.168.1.1), öffnet sich die Konfigurationsseite des Routers, auf der Du alle Optionen des Routers finden kannst. Die Anmeldedaten lauten: admin/password . Du kannst das neutrale Kennwort ("password") natürlich ändern.
Wenn Du jedoch die App benutzen möchtest (ist nur optional), brauchst Du zuerst ein Konto auf diesem NETGEAR Portal zu erstellen. Wenn das fertig ist, öffne bitte die App und logge dich mit den (neuen) Konto-Daten auf der App ein.
Wenn Du in Zukunft die App noch mal öffnest, brauchst Du schon die GUI-Zugangsdaten zu benutzen (admin/password).
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Falls Du weitere Fragen hast, stehe ich gerne unter diesem Beitrag zur Verfügung.Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamHallo danke für deine Antwort leider komme ich gar nicht so weit. Also ich gebe in der Adresszeile die Zahl ein komme dann zur Anmeldung wo ich die Seriennummr eingebe muss dann geht es weiter mit dem admin und password das muss ich aber 3 mal eingeben dann komme ich weiter und werde um eine Antwort für 2 Sicherheitsfragen gebeten ( wo wurde ich geboren und wo wurde meine Mutter geboren) da ich das ja weiß uns ich es eingebe warum auch immer geht es nicht. Es schreibt dann immer das die Antwort nicht richtig ist und ich komme nicht weiter.
von da an geht nichts mehr.
Ev. gibt es noch einen Tipp.
Danke Claudia
Hallo claudia0411,
verbinde bitte den Router nur mit Strom und setze ihn auf Werkeinstellungen zurück (bitte die Reset-Taste 30 Sekunden lang gedrückt halten). Dann verbinde den Router nur mit einem PC/Handy und trage die IP-Adresse 192.168.1.1 ein. Funktioniert es damm mit admin/password?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team