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Forum Discussion

Aspirant

Sep 07, 2020

Fehlermeldung: Antivirus scanner definition file update failed due to download failure.

Seit einiger Zeit erhälte ich ständig die folgende Fehlermeldung: "Antivirus scanner definition file update failed due to download failure. Check your Internet connection."

Gibt es einen Weg, wie ich das Problem beheben kann?

Vielen Dank schon einmal für Vorschläge!

3 Replies

IoannisDM
NETGEAR Employee Retired
Sep 08, 2020
Hallo mkwat12,

herzlich willkommen in der Community! :)

Versuchen Sie es bitte einmal mit einem Neustart und schauen ob Sie die neuste Firmware auf Ihrer ReadyNAS installiert haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team
- mkwat12
  Aspirant
  Sep 18, 2020
  Danke für die Antwort!
  Auch ein Neustart hat nicht geholfen, die Firmware ist auf dem aktuellen Stand.
  Was könnte ich noch tun?
  - IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 18, 2020
    Hallo mkwat12,
    
    dann versuchen Sie es bitte mit einem OS-Reinstall, dabei werden Ihre Daten unberührt bleiben und nur das Admin-Passwort sowie die Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ioannis
    
    NETGEAR Team