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Forum Discussion

mkwat12's avatar
mkwat12
Aspirant
Sep 07, 2020

Fehlermeldung: Antivirus scanner definition file update failed due to download failure.

Seit einiger Zeit erhälte ich ständig die folgende Fehlermeldung: "Antivirus scanner definition file update failed due to download failure. Check your Internet connection."

Gibt es einen Weg, wie ich das Problem beheben kann? 

Vielen Dank schon einmal für Vorschläge!

3 Replies

  • IoannisDM's avatar
    IoannisDM
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo mkwat12,

     

    herzlich willkommen in der Community! :)

     

    Versuchen Sie es bitte einmal mit einem Neustart und schauen ob Sie die neuste Firmware auf Ihrer ReadyNAS installiert haben.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ioannis

    NETGEAR Team

    • mkwat12's avatar
      mkwat12
      Aspirant
      Danke für die Antwort!
      Auch ein Neustart hat nicht geholfen, die Firmware ist auf dem aktuellen Stand.
      Was könnte ich noch tun?
      • IoannisDM's avatar
        IoannisDM
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo mkwat12,

         

        dann versuchen Sie es bitte mit einem OS-Reinstall, dabei werden Ihre Daten unberührt bleiben und nur das Admin-Passwort sowie die Netzwerkeinstellungen werden zurückgesetzt.

         

        Mit freundlichen Grüßen,

        Ioannis

        NETGEAR Team