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Forum Discussion

Papanas's avatar
Papanas
Aspirant
May 24, 2020

RN314: Kein Zugriff mehr auf Bootmenü nach Firmaware update

Hallo zusammen,

nach einem fehlerhaften Firmwareupdate des RN314 bleibt der Server

im Bootprozess hängen "booting ...".

Das Bootmenü aufzurufen funktioniert nicht mehr. Ich drücke verzweifelt,

bis zu 3 Minuten, den Resetbutton, nachdem ich Power eingeschaltet habe.

Kennt jemand das Problem und kann mir einen Tip geben, wie ich wieder

das Bootmenü aktivieren kann ?

Viele Grüße

Christian

 

5 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator
    May 26, 2020

    Hallo Papanas,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Ich benötige von Dir zuerst folgende Informationen:

    - Was für eine FW-Version hattest Du vor dem Update?

    - Wird das Gerät im Netzwerk erkannt?

    - Hast Du auf den Festplatten wichtige Daten, die Du brauchst? 

     

    Freundliche Grüße
    DamianM
    NETGEAR Team 

    • Papanas's avatar
      Papanas
      Aspirant
      May 27, 2020

      Hallo Damian,

       

      vielen Dank für Deine Antwort.

       

      Es müßte Firmware Version 6.10.2 oder 6.10.1 gewesen sein.

      Das Gerät wird nicht mehr im Netzwerk erkannt.

      Ja auf den Festplatten 4 x 4TByte sind wichtige Daten. Es gibt außerdem ein Backup per externer USB HDD.

       

      Was habe ich sonst noch versucht bzw. beobachtet ?

       

      1. Batterie und Resettaster gecheckt. Beides i.O.

      2. Recovery Tool auf USB geflashed. USB Ports des NAS (1 vorne, 2 hinten) werden nicht erkannt. Daher war das Wiederherstellen der Firmware erfolglos.

      3. Alle Platten gezogen. Dann eine 1 TByte HDD platt gemacht und neu formatiert und diese in das NAS im Slot 1 gesetzt. Ich hatte die Hoffnung der Server erkennt die leere HD und installiert das OS aus dem Flashspeicher neu. Auch das war erfolglos. NAS bleibt weiterhin im "Booting ..." Modus stecken.

      4. Monitor über HDMI angeschlossen. Wenn ich kein Boot Device angeschlossen habe (alle HDDs gezogen) komme ich ins BIOS. Jedoch habe ich keine Kontrollmöglichkeiten und kann das BIOS nicht steuern. Eine USB Tastatur wird nicht erkannt und auf Reset- oder Backupbutton reagiert das NAS nicht.

       

      Viele Grüße

      Christian