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Forum Discussion

stef75's avatar
stef75
Aspirant
Dec 22, 2019

Swich kaputt - Garantieumtausch ohne 01805 Nummer?

Hallo,

 

bei meinem Netzwerk Switch lässt sich nach einem Firmware Update nicht mehr die Oberfläche aufrufen.

 

Jetzt soll ich für die Garantieabwicklung eine teure 01805 Nummern wählen.

 

Diese Nummern sind bei mir gesperrt weil ich sie aus Prinzip nicht anrufen.

 

Muss ich jetzt meine Gerät wegschmeissen?

 

Wenn ich das gewusst hätte wäre ich bei einem anderen Hersteller gelandet.

 

Habe dieses Jahr für fast 1000 Euro Geräte gekauft von Netgear.

 

 

9 Replies

  • stef75's avatar
    stef75
    Aspirant
    Dec 23, 2019

    hat geklappt, ist ja nur eine 01806 Nummer, das ist absolut im Rahmen.

     

    Allergisch reagiere ich auf 01805 Nummern.

     

    Trotzdem sind mir normale Festnetznummern lieber.

     

     

    • CarinaFr's avatar
      CarinaFr
      NETGEAR Employee Retired
      Dec 23, 2019

      Hallo stef75

       

      willkommen in der NETGEAR Community!

       

      Unter folgendem Link gibt es die Rufnummer: https://www.netgear.de/home/contact-us/

       

      Der technische Support ist auch per E-Mail sowie Live-Chat erreichbar.

       

      Freundliche Grüße
      CarinaFr
      NETGEAR Community
       

      • stef75's avatar
        stef75
        Aspirant
        Dec 23, 2019

        schon klar, jedoch verkündet die Bandansage für Endkunden es gibt ausschließlich unter der 0180 Nummer Unterstützung

        womit wir wieder bei meiner Ausgangsfrage wären.

         

        email ist innerhalb eines Tages nicht beantwortet worden. vielleicht liegt das an der Urlaubszeit.

         

        und einen Chat habe ich nicht gesehen bzw. gefunden.