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Forum Discussion

Ewald84's avatar
Ewald84
Aspirant
Jul 08, 2018
Solved

Ready Cloud App für Android funktioniert nicht mehr

Hallo Community,

 

hab seit neinem Tag das Problem das weder auf den Handys noch auf den Tablets die ReadyCloud App funktioniert.

Ich kann mich nicht mehr anmelden. Online über Browser und aud Windows funktioniert alles.

 

Vielen Dank

  • Slas's avatar
    Slas
    Jul 10, 2018

    Hallo Ewald84,

     

    ich habe gerade die ReadyCloud App 1.2.11 installiert und mich erfolgreich angemeldet,

    Mein Smartphone ist über LTE verbinden und der ReadyCloud Server ist erreichbar.

    Es sieht so aus, dass das Problem nur auf Deinen Geräten auftritt.

    Kannst Du den Cache der App löschen und den Smartphone neu starten?

     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

3 Replies

  • Slas's avatar
    Slas
    NETGEAR Employee Retired

    Hallo Ewald84,

     

    und willkommen in der NETGEAR Community.

     

    Kannst Du die App auf einem der Geräte reinstallieren und erneut anmelden?


     

    Grüße
    Slas
    NETGEAR Community Team

    • Ewald84's avatar
      Ewald84
      Aspirant

      Hallo,

       

      ja habe sie schon einige male deinstaliert und wider neu installiert aber jetzt stützt die app sogar ab. hab es bis jetzt einmal geshaft mich anzumelden aber nur wenn ich mich im selben netzwerk befinde wenn ich über mobile daten arbeite geht es gar nicht. aber bei meinen windows geräten funktioniert alles nur bei den android geräten gehts nicht. ?????????

      • Slas's avatar
        Slas
        NETGEAR Employee Retired

        Hallo Ewald84,

         

        ich habe gerade die ReadyCloud App 1.2.11 installiert und mich erfolgreich angemeldet,

        Mein Smartphone ist über LTE verbinden und der ReadyCloud Server ist erreichbar.

        Es sieht so aus, dass das Problem nur auf Deinen Geräten auftritt.

        Kannst Du den Cache der App löschen und den Smartphone neu starten?

         

        Grüße
        Slas
        NETGEAR Community Team

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