NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
Kein Zugriff auf Laufwerke auf ReadyNAS NV+
Ihr Lieben, leider kann ich mit meinem Windows 10 (18362.778) Rechner nicht mehr auf die Netzwerklaufwerke meines ReadyNAS NV+ zugreifen. Firmware-Version ReadyNAS wird mir in Raidar nicht ang...
Guten Morgen Oliver4711 ,
wenn Ihr ReadyNAS NV+ nicht registiert ist, sollten Sie dies einmal machen und erneut versuchen ein Ticket mit unserem Support zu öffnen. Hierzu einmal die entsprechenden Links zum Support: https://www.netgear.de/support/ und/oder https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Guten Morgen Oliver4711 ,
wenn Ihr ReadyNAS NV+ nicht registiert ist, sollten Sie dies einmal machen und erneut versuchen ein Ticket mit unserem Support zu öffnen. Hierzu einmal die entsprechenden Links zum Support: https://www.netgear.de/support/ und/oder https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
Inzwischen gibt es eine Lösung. Das System akzeptierte die Seriennummer nicht, da altes Format. Daher habe ich per E-Mail eine manuelle Registrierung angefordert und dabei das Problem geschildert. Mich hat dann aber der hervorragende Supportmitarbeiter Jes angerufen. Nach vielerlei Fragen habe ich nach seiner Anleitung mittels der Reset-taste ein OS Reinstall durchgeführt. Jetzt habe ich wieder Zugriff. Versucht das nicht alleine. Wenn man was falsch macht, setzt man auf Werkseinstellungen zurück, d. h. Daten sind weg.
Meine Learnings:
- Mache Backups
- Tausche Geräte nach akzeptabler Nutzungsdauer aus
- Nutze alle Kanäle, die du findest, um an Support zu kommen
Das beste ist: Meine Frau wird mich nicht töten, weil die Babyfotos weg sind!
Viele Grüße
Oliver
Hallo Oliver4711,
es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team
NETGEAR Academy
Steigern Sie Ihre Fähigkeiten mit der Netgear Academy - Lassen Sie sich schulen, zertifizieren und bleiben Sie mit der neuesten Netgear-Technologie auf dem neuesten Stand!
Machen Sie mit!
ProSupport for Business
Umfassende Supportpläne für maximale Netzwerkverfügbarkeit und geschäftliche Sicherheit