Keine Funktion bei RN10200

Liebe SilviaD,

ein Freund von mir hat dieses Gerät vor zwei Jahren angekauft. Voller Euphorie hat er zu Hause mittel USB Anschluss dieses an seinen Lap-Top angeschlossen. Nachdem dieses Gerät nicht erkannt wurde (möchte man annehmen, das hier kein EDV Spezialist erforderlich ist), bat er seinerseits einen Bekannten, diesen NAS zu konfigurieren. Dieser lag dann 1 1/2 Jahre bei seinem Bekannten, ehe er ihn wieder unverrichteter Dinge von diesem zurückholte. Bis zum damaligen Zeitpunkt hatte das Gerät noch nie funktioniert. Das Gleiche habe ich auch bei mir probiert, aber über das Netzwerk. Der Router vergibt DHCP und ich konnte den NAS auch über ihr Programm RAIDar finden, konnte aber auf keinen Menüpunkt, um das Gerät zu konfigurieren, zugreifen. Nun ist es mir gelungen ihre neue Firmware 6.5.1 aufzuspielen. Nach dem Neustart leuchtete die PowerLed sowie die Act LED permanent. Der Backup Knopf sowie der Power Knopf waren außer Funktion. Egal wie oft, egal wie lang ich drückte, es reagierte nicht. Lediglich der Reset auf der Rückseite funktionierte nach ca. 15 Sekunden  drucken.  Ansonsten ist der NAS nur über den Netzstecker auszuschalten. Übrigens es ist der Original Netzteil von Netgear. Ich bin nach wie vor davon überzeugt, dass dieser NAS von Haus aus defekt war und nie funktioniert hat. Es wird auch keine Garantie oder Gewährleistung gefordert, sondern nur die Möglichkeit einer Reparatur vom Hersteller zu bekommen.

Ich ersuche sie abermals höflichst um Antwort, bzw. mir ein Angebot über eine Reparatur zukommen zu lassen.

In der Hoffnung keine Fehlbitte getan zu haben, verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen

Heimo Strasser