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Forum Discussion

m_martinez's avatar
m_martinez
Aspirant
Apr 01, 2017
Solved

Readycloud no conecta con ReadyNas siempre offline

Desde hace dos o tres dias ReadyCloud no me conecta con ReadyNas. Siempre pone offline ni en el PC (windows 7) ni con el telefono (iphone). Si intento entrar con el navegador me pide nonbre de usuario y contraseña. Se la pongo y al darle a enter me vuelve a pedir lo mismo y nunca carga.

Con el explorador de windows si veo los archivos.

  • No se por que motivo el readynas volvio a usuario y password original y desactivo el readycloud en el readynas. Una vez activado ya vuelve a funcionar correctamente.

2 Replies

  • EnaP's avatar
    EnaP
    NETGEAR Employee

    Buenas m_martinez,

    Este tipo de inconveniente que nos comenta se ha presentado recientemente a algunos de nuestros clientes, por lo tanto, lo más recomendable será que contacte nuestro centro de soporte telefónico para poder realizar pruebas adicionales.

    Saludos, 

    EnaP

    • m_martinez's avatar
      m_martinez
      Aspirant

      No se por que motivo el readynas volvio a usuario y password original y desactivo el readycloud en el readynas. Una vez activado ya vuelve a funcionar correctamente.