NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

josefernandez's avatar
Mar 04, 2017
Solved

firmware

Hola,

 

Resulta que he cambiado los discos de mi nas, y cuando lo enciendo sale el error: err: bad firmware

 

He intentado resetear el nas con un clic y nada, no deja.

 

Me he bajado la utilidad para crear un USB de arranque pero no encuentro la imagen correcta para restaurarlo.

 

Alguien me puede ayudar.

 

Gracias,

Un saludo.

  • Hola,

     

    Gracias por responder.

     

    Ya lo he solucionado, pero estoy muy decepcionado con el servicio técnico.

     

    Después de llamarles y haber estado hablando con ellos cerca de 40 min hablando, la soluciona que me dieron era que no tenia solución la reparación. Que al ser un modelo muy antiguo la memoria flash estaba dañada. Que buscara soluciones en internet.:smileyfrustrated:

     

    Si quieres te adjunto los pasos de como lo he reparado.

     

    Un saludo,

     

2 Replies

  • EnaP's avatar
    EnaP
    NETGEAR Employee

    Buenas josefernandez,

     

    Para poder brindarle ayuda acerca de este inconveniente necesitamos que nos indique cuál es el modelo de su dispositivo.

     

    Quedamos a la espera de su respuesta.

     

    Saludos, 

    EnaP

    • Hola,

       

      Gracias por responder.

       

      Ya lo he solucionado, pero estoy muy decepcionado con el servicio técnico.

       

      Después de llamarles y haber estado hablando con ellos cerca de 40 min hablando, la soluciona que me dieron era que no tenia solución la reparación. Que al ser un modelo muy antiguo la memoria flash estaba dañada. Que buscara soluciones en internet.:smileyfrustrated:

       

      Si quieres te adjunto los pasos de como lo he reparado.

       

      Un saludo,