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Forum Discussion

Erpeli's avatar
Erpeli
Tutor
Dec 11, 2021

Reinicio de fabrica

Buenos dias, haber si me podeis ayudar, tengo el Nas que tenia el Software que no iba, lo reinicie de fabrica volvio a funcionar y ahora le pongo el disco duro con la copia exacta duplicada y no me reconoce lo que tiene, externamente si he podido recuperar el disco, pero es un royo, por que un video me lo parte en un monton de archivos y demas, ¿puedo hacer algo, para una vez reiniciado el Nas, meterle el disco que tenia anteriormente y que reconozca el contenido que tenia antes?

5 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Hola Erpeli,

     

    ¡Bienvenido en la Community NETGEAR!


    ¿Podría confirmar qué versión de firmware está instalada en su RN102?
     

    Saludos,

    Simona 

    Team NETGEAR

    • Erpeli's avatar
      Erpeli
      Tutor

      Buenos dias,6.10.5 y me pide una nueva actualizacion a la 6.10.6, pero mi pregunta es para recuperar un disco duro anterior a esta actualizacion, como no pude entrarle a los discos que tenia en ese momento, los saque antes de borrar datos y meti 2 discos nuevos, ahora quiero leer los viejos y no se puede acceder al contenido ni externamente.

      Gracias

      • SimonaCa's avatar
        SimonaCa
        NETGEAR Employee Retired

        Hola Erpeli,

         

        Traté de verificar la información al respecto y pareceriía una situación de recuperación de datos (data recovery).

        Le aconsejaría que se ponga en contacto con el soporte técnico

         

        Saludos,

        Simona

        Equipo de NETGEAR