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Forum Discussion
Archivos desaparecen del Readynas 214
Hola, me pueden ayudar por favor antes de que me vuelva loco, llevo varios meses con este problema, tengo un Readynas 214, y varios archivos desaparecen de la nada, sincronizo y vuelvo a poner la inf...
Buenas argudín,
Para ayudarlo con su consulta necesitamos nos indique los siguientes datos:
1. ¿Cómo sincroniza la MacBook, de manera local o remota por ReadyCloud o algún otro Software?
2. Qué versión de Firmware tiene el ReadyNAS?
3. ¿Qué versión de Software tiene el ReadyNAS?
4. ¿El problema solo se presenta con ciertos archivos o cualquier otro archivo o formato?
Mientras tanto podría intentar reiniciar los permisos en ReadyNAS siguiendo los pasos del siguiente enlace
Saludos,
EnaP
NETGEAR Team
Buenas argudín,
Le recomendamos llamar a la línea de soporte 1 855 776 7233 para que se le brinde el apoyo necesario.
Saludos,
EnaP
NETGEAR Team
Hola, marco al numero que me indicaste y no es posible hablar con un asesor tecnico , para Readynas pide la grabadora que se tiene que dar de alta el caso en su pagina web de soporte, hace días intente hacer esto y el sismte me marco con error el numero de serie de mi equipo , siendo que es el correcto, me apoyan por favor a resolver lo mas pronto posible toda esta situacion , no he podido trabajar con mis equipos Ready Nas. gracias!!
Buenas argudín,
Si no obtiene respuesta al número indicado, le recomendamos escribir a servicio al cliente para que le brinden una pronta respuesta.
• Estados Unidos: customer.service@netgear.com
• España: clientes@netgear.esSaludos,
EnaP
NETGEAR Team
Hola, a que email de soporte tecnico en México puedo contactar , por falla en ReadyCloud, gracias
