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Forum Discussion
Solved
ReadyNas no arranca, solo se queda encendido el ventilador a máxima velocidad
Hola, tengo este NAS RND-2D desde hace algún tiempo y ahora de repente sólo funcionan el ventilador cuando enciende. Ninguno de los leds o la red están funcionando, sólo funciona el ventilador a toda...
Hola pixel6,
Por lo que nos indica parece ser un problema de hardware del dispositivo. Lo más recomendable sería que contacte nuestra línea de soporte telefónico para realizar pruebas adicionales y determinar el problema exacto que se está presentando.
Saludos,
EnaP
Hola EnaP, este NAS ya se encuentra fuera del servicio de garantia de 3 años... tendria que pagar soporte tecnico premium solo para resolver esto?
Gracias por la ayuda
Hola pixel6,
En este caso el pago para un servicio para soporte premium lo único que extenderá será el soporte técnico telefónico, no así la garantía de hardware. Lamentablemente no contamos con un centro de servicio donde puedan revisar de manera física el dispositivo.
Cómo nos indica al encontrarse el dispositivo por fuera de los 3 años de la garantía de hardware y mostrar este problema, lamentablemente no podríamos realizar un reemplazo del dispositivo.
Espero que esta información le sea de utilidad.
Saludos,
EnaP